物流配送环境舒适度满意度调查

物流配送环境舒适度满意度调查

尊敬的物流配送从业者，您好！本次调查旨在了解您对当前配送工作环境的舒适度感受，您的宝贵意见将有助于我们识别改进点，共同创造更安全、健康、高效的工作环境。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您主要从事的配送业务类型是？

城市即时配送（外卖/跑腿）

快递配送

同城货运

干线运输（长途）

其他

Q2:您通常的日均工作时长大约是？

8小时以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q3:您对配送交通工具（如电动车、货车）的舒适性（如减震、座椅、操控）总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在配送过程中，您认为哪些环境因素对您的舒适度影响最大？（可多选）

天气状况（高温、严寒、雨雪）

道路交通状况

配送站/网点内部环境

客户取件/送达地点环境（如小区、写字楼）

休息与补给条件（如饮水、充电、如厕）

个人防护装备（如头盔、工服）

其他

Q5:您对配送站/网点的内部工作环境（如分拣区、休息区、卫生状况）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在配送过程中，您是否能方便地找到合适的临时休息点（如驿站、商家、公共区域）？

非常方便，有很多选择

比较方便，能找到一些

一般，偶尔能找到

不太方便，很难找到

非常不方便，几乎没有

Q7:您对配送途中的饮水、充电等基本补给便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为当前公司提供的个人防护装备（如头盔、反光衣、雨具等）在保障安全和舒适方面做得如何？

非常充足且舒适

比较充足，但舒适度一般

基本够用

不太充足或舒适度差

非常缺乏

Q9:在极端天气（如暴雨、暴晒、严寒）下进行配送时，您感觉公司的支持措施（如补贴、装备、调整排班）是否到位？

非常到位，能有效缓解不适

比较到位，有一定帮助

一般，帮助有限

不太到位，作用不大

非常不到位，几乎没有支持

Q10:请为您配送过程中的人身安全感打分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）。

分数

标签

Q11:您与客户沟通及等待客户取件/送达时的环境通常让您感到？

非常舒适和尊重

比较舒适

一般，可以接受

不太舒适，有时感到不便

非常不舒适，常有压力

Q12:您希望公司在改善配送环境舒适度方面优先投入哪些方面？（可多选）

升级或维护交通工具

改善配送站/网点设施

提供更好的个人防护与季节性装备

设立更多配送员专属休息补给站

优化排班与极端天气应对机制

加强与物业、社区的协作，改善末端环境

提供健康关怀与心理支持

其他

Q13:总体而言，您对当前物流配送工作的环境舒适度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:基于您的工作环境体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的平台/公司工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于提升物流配送员的整体工作环境舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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