物流配送创新能力满意度调查问卷

Q1:您与本次调研所涉及的物流配送服务的关系是？

Q2:在过去一年中，您接触或使用该物流配送服务的频率是？

Q3:总体而言，您对该物流配送服务在“技术创新”（如智能路由、大数据预测、自动化设备等）方面的表现满意度如何？

Q4:总体而言，您对该物流配送服务在“服务模式创新”（如预约配送、夜间配送、个性化服务选项等）方面的表现满意度如何？

Q5:总体而言，您对该物流配送服务在“绿色环保创新”（如新能源车辆、可循环包装、碳足迹追踪等）方面的表现满意度如何？

Q6:您认为以下哪些技术创新显著提升了您的配送体验？（可多选）

Q7:您认为以下哪些服务模式创新对您最有价值？（可多选）

Q8:您认为该服务的创新举措在多大程度上解决了“最后一公里”配送的痛点？

Q9:当出现异常情况（如天气影响、交通拥堵）时，您认为其创新系统（如动态调整、主动通知）的应对能力如何？

Q10:基于您对其创新能力的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐该物流配送服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:与主要竞争对手相比，您认为该物流配送服务的创新能力处于什么水平？

Q12:您希望未来在哪些方面看到更多的创新投入？（可多选）

Q13:您认为持续的创新能力对于物流配送企业的长期竞争力有多重要？

Q14:请分享一次您印象深刻的、由该物流配送服务提供的创新体验（正面或负面均可），并简述原因。

Q15:对于提升物流配送服务的创新能力，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您通常使用物流配送服务的主要场景是？