企业咨询沟通效果满意度调查

企业咨询沟通效果满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升我们的咨询服务品质与沟通效率，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次咨询的主要目的是？

获取专业建议/解决方案

了解行业趋势/市场信息

寻求合作机会

解决特定运营问题

其他

Q2:您与咨询顾问的沟通渠道主要是？

线上会议（如腾讯会议、Zoom）

电话沟通

电子邮件

面对面会议

即时通讯工具（如微信、钉钉）

Q3:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对咨询顾问对您需求的理解程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对咨询顾问的沟通清晰度与表达能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对咨询顾问的响应及时性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:咨询顾问提供的方案或建议，其可操作性如何？

非常强，可直接落地

较强，需少量调整

一般，需要较大调整

较弱，难以直接应用

无法评估

Q8:您有多大可能向同事或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为本次沟通中，哪些方面做得比较好？（可多选）

前期准备充分

沟通节奏把控得当

逻辑清晰，重点突出

耐心倾听，积极互动

材料准备专业详实

后续跟进及时

Q10:您认为未来在沟通环节，我们可以在哪些方面进行改进？（可多选）

加强沟通前的需求确认

提升演示材料的可视化程度

增加案例分享与数据支撑

优化沟通后的总结与行动计划

提供更多元化的沟通方式选择

加快非会议期间的响应速度

Q11:本次咨询沟通是否达到了您的预期目标？

完全达到

大部分达到

基本达到

部分达到

未达到

Q12:基于本次沟通体验，您未来是否愿意继续选择我们的咨询服务？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

不愿意

Q13:您对本次咨询沟通的整体感受或最深刻的印象是什么？

填空1

Q14:对于提升咨询服务的沟通效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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