餐饮服务客户关怀满意度调查问卷

Q1:您最近一次光顾我们餐厅的时间是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请对本次用餐的总体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为我们餐厅的菜品口味如何？

Q6:您认为我们餐厅的菜品分量如何？

Q7:您认为我们餐厅的菜品价格是否合理？

Q8:请对餐厅的环境与卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您对我们餐厅的座位舒适度与布局是否满意？

Q10:从您进入餐厅到入座，服务人员的接待态度如何？

Q11:您点餐时，服务人员是否清晰、耐心地介绍了菜品？

Q12:您下单后，菜品的上菜速度如何？

Q13:在用餐过程中，服务人员为您提供了哪些关怀服务？（可多选）

Q14:请对服务人员的整体专业度与响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:当您需要服务时，是否能方便、快速地找到服务人员？

Q16:结账时，服务人员的效率和态度如何？

Q17:您离店时，是否有服务人员向您致谢或道别？

Q18:您主要通过哪些渠道了解到我们的餐厅或活动信息？（可多选）

Q19:您是否曾通过电话或线上渠道（如微信、App）向我们咨询或预订？

Q20:如果餐厅在您生日或特殊纪念日发送祝福或优惠，您的感受是？

Q21:您更希望我们通过哪些方式与您保持联系或提供关怀？（可多选）

Q22:与其他同类型餐厅相比，您认为我们的客户关怀服务处于什么水平？

Q23:综合考虑所有因素，您未来再次光顾我们餐厅的可能性有多大？

Q24:请留下您对我们餐厅在客户关怀或服务方面最宝贵的一条建议：

Q25:如果您愿意，请留下您的联系方式（如手机号或邮箱），以便我们为您提供更好的服务或发送感谢（选填）：