企业咨询安全保障服务满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了持续提升我们的安全保障服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷预计耗时约5-8分钟,您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的支持与配合!

Q1:您所在企业的规模是?

50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q2:您所在企业所属的主要行业是?

信息技术/互联网
金融/保险
制造业
零售/贸易
专业服务(咨询、法律等)
其他

Q3:您与我们的咨询服务合作了多长时间?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:您对本次咨询项目中,我方提供的安全保障方案的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请对咨询顾问对您企业安全需求的理解深度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您认为我方提供的安全保障方案,在多大程度上解决了您企业的核心安全问题?

完全解决
大部分解决
部分解决
解决程度有限
基本未解决

Q8:您认为我方在服务过程中,哪些方面的表现最为出色?(可多选)

响应及时性
方案的专业性与创新性
沟通的清晰度与有效性
文档与报告的规范性
风险识别的全面性
成本效益控制
其他

Q9:您认为我方在服务过程中,哪些方面还有提升空间?(可多选)

项目启动与需求确认速度
方案落地的可操作性指导
后续跟进与支持服务
服务价格与性价比
跨部门/团队的协作效率
知识转移与培训
其他

Q10:我方提供的安全策略与流程文档,其清晰度和可执行性如何?

非常清晰且易于执行
比较清晰,基本可执行
一般,部分内容需要调整
不够清晰,执行困难
非常模糊,难以执行

Q11:在项目执行过程中,我方团队与您团队的沟通协作是否顺畅高效?

非常顺畅高效
比较顺畅
一般,偶有障碍
沟通不畅,效率较低
沟通困难,严重影响进度

Q12:我方在项目交付后,提供的后续支持与答疑服务是否及时有效?

非常及时有效
比较及时有效
一般
不够及时
基本没有后续支持

Q13:基于本次合作体验,您有多大可能将我们的安全保障咨询服务推荐给同行或合作伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:与市场上其他同类咨询服务相比,您认为我方的服务处于什么水平?

明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后

Q15:未来,当您企业有新的安全保障咨询需求时,您再次选择我们的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q16:未来,您希望我们能在哪些领域为您提供更多或更深度的咨询服务?(可多选)

网络安全(如防攻击、数据安全)
物理安全与安防
合规与审计(如GDPR,等保)
业务连续性/灾难恢复计划
员工安全意识培训
新兴技术(如云安全、AI安全)风险评估
供应链安全
其他

Q17:请分享一个本次合作中,您认为我们做得最好或最令您印象深刻的方面。

填空1

Q18:请分享一个您认为最需要改进的具体方面或建议。

填空1

Q19:对于提升我们安全保障咨询服务的整体价值,您还有哪些其他意见或期望?(选填)

填空1
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企业咨询安全保障服务满意度调查
介绍
本模板旨在收集客户对企业安全保障咨询服务的满意度评价。帮助您评估服务效果、识别服务短板、提升客户忠诚度,适合咨询机构与企业客户优化合作体验和持续改进服务。
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