技术支持创新能力满意度调查问卷

Q1:您与技术支持的互动频率是？

Q2:总体而言，您对技术支持团队创新能力的满意度如何？

Q3:请对技术支持团队在解决问题时，运用新方法或新思路的能力进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q4:您认为技术支持团队在哪些方面展现了创新能力？

Q5:技术支持团队是否经常向您介绍或推荐更高效、更智能的解决方案？

Q6:请对技术支持团队对新技术的了解和应用程度进行评分（1-5分，1分表示非常落后，5分表示非常领先）

Q7:当您提出一个非标准或复杂的技术问题时，技术支持团队通常如何应对？

Q8:您认为哪些因素可能限制了技术支持团队的创新能力？

Q9:技术支持团队是否鼓励并采纳来自用户（如您）的改进建议或创新想法？

Q10:您有多大可能向同事或同行推荐我们技术支持团队的服务，基于他们的创新能力？（0-10分）

Q11:与您接触过的其他公司或团队的技术支持相比，我们团队的创新能力处于什么水平？

Q12:请对技术支持团队在预防问题发生（而非仅仅事后修复）方面的创新举措进行评分（1-5分，1分表示非常不足，5分表示非常充分）

Q13:您希望技术支持团队未来在哪些领域加强创新？

Q14:您认为技术支持团队的创新能力对您的工作效率或业务成果的影响程度是？

Q15:请分享一个您亲身经历的、最能体现技术支持团队创新能力（或缺乏创新能力）的具体事例。

Q16:对于提升技术支持团队的创新能力，您最重要的建议是什么？

Q17:基于您目前的体验，您对未来一年技术支持团队的创新能力提升有信心吗？

Q18:请提供您最近一次与技术支持的互动日期（大致即可）。

Q19:您所在的部门或业务单元是？