会员服务课程质量满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的课程质量与服务体验，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们做得更好！

Q1:您最近一次体验的是哪一类课程？

线上直播课

线下小班课

录播视频课

一对一辅导

其他

Q2:您参加该课程的主要目的是？

提升专业技能

培养兴趣爱好

获取证书/资格

社交与拓展人脉

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的课程？

选项1

Q4:请对课程内容的实用性进行评分（1-5分，1分表示非常不实用，5分表示非常实用）

分数

标签

Q5:请对讲师的授课水平与表达能力进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对课程材料的丰富度与清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对课程安排的节奏与时长进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为本次课程的亮点有哪些？（可多选）

讲师专业权威

案例生动详实

互动环节丰富

内容紧跟前沿

课后支持到位

其他

Q9:您认为课程在哪些方面有待改进？（可多选）

内容深度

讲师互动

课程时长

技术平台/设备

课后练习与反馈

价格与价值匹配度

其他

Q10:课程内容与您的预期相符程度如何？

远超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:课后，您是否感觉达到了学习目标？

完全达到

大部分达到

部分达到

基本未达到

Q12:您对课程助教或客服人员的服务响应速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对课程的整体性价比评价如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

不太值

非常不值

Q14:未来，您是否愿意继续购买或参与我们的课程？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:您通常通过哪些渠道了解我们的课程信息？（可多选）

官方网站/APP

微信公众号/社群

朋友推荐

社交媒体广告

邮件推送

其他

Q16:您最希望我们未来开设哪一类型或主题的新课程？

填空1

Q17:对于提升课程体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您成为我们会员的时长是？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

会员服务课程质量满意度调查

介绍

本模板旨在收集会员对课程质量与服务的全面反馈。帮助您评估课程实用性、分析讲师水平、优化服务体验，适合教育培训机构、知识付费平台和会员制服务商持续改进教学产品与服务。

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