会员服务环境舒适度满意度调查

会员服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续优化我们的服务环境，为您提供更舒适、贴心的体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有信息仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您本次到访的是我们哪个类型的服务场所？

旗舰店/中心店

社区店

商场店

其他（请说明）

Q2:您到访本场所的频率是？

每周多次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

Q3:请为本次到访的整体环境舒适度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对服务场所的温度（冷/暖）感觉如何？

分数

标签

Q5:您对服务场所的空气流通与清新度感觉如何？

分数

标签

Q6:您对服务场所的照明亮度感觉如何？

分数

标签

Q7:您对服务场所的背景音乐/噪音水平感觉如何？

分数

标签

Q8:您对休息区/等候区的座椅舒适度感觉如何？

分数

标签

Q9:您对服务台/咨询区的私密性感觉如何？

分数

标签

Q10:在环境方面，您认为哪些元素最让您感到舒适？（可多选）

整洁卫生

空间宽敞

装饰美观

绿植/自然元素

香氛气味

安静的氛围

便捷的设施（如充电口）

其他

Q11:在环境方面，您认为哪些地方最需要改进？（可多选）

卫生清洁

空间布局

家具陈旧/损坏

温度控制

通风换气

噪音控制

照明

标识指引

其他

Q12:您认为当前的环境是否有利于您放松心情或专注办理业务？

非常有利于

比较有利于

一般

不太有利于

完全不利于

Q13:与您去过的其他同类服务场所相比，您如何评价本场所的环境舒适度？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:基于本次环境体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于提升服务环境的舒适度，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常与谁一同前来？

独自一人

朋友/同事

家人（含小孩）

客户/合作伙伴

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