健身服务态度满意度调查问卷

Q1:您通常光顾本健身中心的频率是？

Q2:您最常接触的健身中心工作人员是？

Q3:请对前台接待人员的热情友好程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:当您向工作人员咨询问题时，他们的响应速度如何？

Q5:请对工作人员（如会籍顾问、教练）解答问题的专业性和清晰度进行评分（1-5分）

Q6:工作人员是否能准确记住您的姓名或健身偏好？

Q7:您认为工作人员在哪些方面的服务态度最让您满意？（可多选）

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐本健身中心的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:当您对服务有疑问或不满时，工作人员的处理态度如何？

Q10:请对私人教练/团课教练在课程中的鼓励与关注度进行评分（1-5分）

Q11:您认为工作人员的整体形象（着装、仪表）是否专业得体？

Q12:您认为当前服务态度最需要改进的环节是？（可多选）

Q13:与您接触过的工作人员，他们的服务态度是否保持一致？

Q14:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）服务经历。

Q15:工作人员是否会在非服务时间（如您独自锻炼时）进行不必要的推销或打扰？

Q16:请对健身中心营造的整体服务氛围和团队精神进行评分（1-5分）

Q17:基于服务态度，您未来续费或升级会籍的可能性是？

Q18:对于提升健身中心工作人员的服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您是通过什么渠道了解到本健身中心的？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的性别是？