酒店住宿功能完整性满意度调查

酒店住宿功能完整性满意度调查

尊敬的宾客，感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质与设施功能，诚邀您花费几分钟时间，填写此份关于住宿功能完整性的满意度问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房/双床房

行政楼层客房

套房

其他

Q2:您的入住目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:请对客房的整体清洁与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对客房内床铺的舒适度（床垫、枕头、床品）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对客房内空调/新风系统的运行效果与温度调节进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对客房内照明系统的充足度与便利性（开关位置、灯光模式）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对客房内隔音效果（隔绝走廊、隔壁及室外噪音）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在您的客房内，以下哪些设施或物品是齐全且可正常使用的？（可多选）

高速Wi-Fi网络

电视机及有线/卫星频道

电热水壶及茶包/咖啡

迷你冰箱

保险箱

充足的衣架及衣柜

熨斗及熨衣板

吹风机

齐全的洗漱用品（牙刷、洗发水等）

浴袍及拖鞋

Q9:在您的客房内，以下哪些设施或物品存在缺失、损坏或使用不便的情况？（可多选）

高速Wi-Fi网络

电视机及有线/卫星频道

电热水壶及茶包/咖啡

迷你冰箱

保险箱

充足的衣架及衣柜

熨斗及熨衣板

吹风机

齐全的洗漱用品（牙刷、洗发水等）

浴袍及拖鞋

以上均无

Q10:请对浴室的整体清洁、干湿分离设计及排水情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对浴室热水供应（水压、水温稳定性及速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否使用了酒店提供的其他公共设施（如健身房、泳池、餐厅、商务中心等）？

是，使用了多项

是，使用了1-2项

否，未使用

Q13:请对您所使用过的公共设施的维护状况与清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:基于本次住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为酒店在以下哪些方面的功能或设施最需要改进或增加？（可多选）

客房智能控制系统

更丰富的充电接口/USB端口

升级的影音娱乐系统

更优质的床品选择

更完善的办公区域（桌椅、灯光）

空气净化器或加湿器

更丰富的迷你吧饮品选择

公共区域的休闲与社交空间

儿童娱乐设施

其他

Q16:对于提升酒店住宿功能的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加什么设施、改善什么细节）

填空1

Q17:您未来再次选择我们酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

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