酒店住宿创新能力满意度调查

酒店住宿创新能力满意度调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店住宿创新能力的满意度调查，旨在了解您对酒店创新服务与设施的体验感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的住宿体验。本次调查预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次入住的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/奢华酒店

精品设计酒店

度假村/主题酒店

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

家庭度假

会议/活动

其他

Q3:请对酒店在“数字化入住/退房”方面的创新体验（如手机APP办理、自助机、无接触服务）进行评分。

分数

标签

Q4:请对酒店客房内的“智能科技应用”（如智能语音助手、智能灯光/窗帘控制、智能电视系统）进行评分。

分数

标签

Q5:请对酒店在“个性化服务”方面的创新能力（如根据您的偏好定制欢迎礼、客房布置、餐饮推荐）进行评分。

分数

标签

Q6:您体验过或注意到酒店在哪些方面体现了“绿色环保”创新？（可多选）

无纸化入住/电子账单

节水节电智能系统

环保材料洗漱用品/布草

废弃物分类与回收

本地有机食材餐饮

未注意到相关措施

Q7:请对酒店“公共区域与设施”的创新设计（如多功能大堂、智能健身设备、社交空间）进行评分。

分数

标签

Q8:酒店是否提供了新颖的“在地文化体验”或“特色活动”（如手工作坊、本地导览、文化表演）？

是，内容丰富且有特色

是，但内容较为普通

否，没有提供

未关注/未参与

Q9:请对酒店“餐饮服务”的创新性（如创意菜单、送餐机器人、特色主题餐饮）进行评分。

分数

标签

Q10:您认为酒店在提升住宿体验方面，最应优先投入的创新领域是？（最多选3项）

全流程数字化与智能化

客房舒适度与科技融合

个性化与定制化服务

绿色可持续发展

健康与 wellness 设施

社交与娱乐体验

餐饮创新与本地化

Q11:基于本次住宿体验，您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q12:与您过去一年入住的其他同类型酒店相比，这家酒店的整体创新能力如何？

显著领先

略有优势

大致相当

稍有不足

明显落后

Q13:请分享一个让您印象最深刻的酒店创新服务或设施，并简述原因。

填空1

Q14:对于酒店未来在住宿体验方面的创新，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您每年平均的酒店住宿次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

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