旅游体验产品质量满意度调查

尊敬的游客朋友,您好!感谢您参与本次旅游体验产品质量满意度调查。本问卷旨在了解您对近期旅游行程中各项产品与服务的真实感受,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,为您和更多游客创造更美好的旅行回忆。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您此次旅游的主要类型是?

跟团游
自由行
半自助游
定制游
其他

Q2:您此次旅游的目的地属于?

国内
出境

Q3:请对本次旅游的【行程安排合理性】(如景点衔接、时间松紧度)进行评分。

分数
标签

Q4:请对本次旅游的【住宿质量】(如酒店/民宿的卫生、设施、舒适度、地理位置)进行评分。

分数
标签

Q5:请对本次旅游的【餐饮质量】(如餐食口味、种类、卫生、特色性)进行评分。

分数
标签

Q6:请对本次旅游的【交通安排】(如交通工具的准时性、舒适度、安全性)进行评分。

分数
标签

Q7:请对本次旅游的【导游/领队服务】(如专业讲解、服务态度、问题处理能力)进行评分。

分数
标签

Q8:请对本次旅游的【景点/活动体验】(如内容丰富度、趣味性、价值感)进行评分。

分数
标签

Q9:在本次旅游中,您认为哪些方面表现最为出色?(可多选)

行程规划
住宿体验
餐饮服务
交通安排
导游/领队服务
景点/活动内容
购物体验
安全保障
其他

Q10:在本次旅游中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)

行程规划
住宿体验
餐饮服务
交通安排
导游/领队服务
景点/活动内容
购物体验
安全保障
其他

Q11:综合考虑所有体验,您有多大可能向亲友推荐本次旅游的产品或服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q12:您通过哪个渠道预订本次旅游产品?

旅行社门店
在线旅游平台(如携程、飞猪等)
旅游产品供应商官网/APP
朋友/熟人推荐
其他

Q13:本次旅游的实际体验与您的预期相比如何?

远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q14:您未来再次选择同一家旅行社/平台/品牌的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:您对本次旅游体验最满意的一点是什么?

填空1

Q16:您对本次旅游体验最不满意的一点是什么?

填空1

Q17:您在本次旅游中是否遇到了需要投诉或寻求帮助的问题?

是,且得到了满意解决
是,但未得到满意解决

Q18:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您的同行人员主要是?

独自一人
伴侣/配偶
孩子/家庭
朋友/同事
父母/长辈

Q20:对于提升旅游体验产品的整体质量,您还有哪些宝贵的意见或建议?

填空1
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旅游体验产品质量满意度调查
介绍
本模板旨在提供旅游产品与服务体验的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估行程安排、住宿餐饮质量、导游服务,适合旅行社和在线旅游平台收集游客反馈并优化服务。
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