软件系统流程便捷性满意度调查

Q1:您使用该软件系统的频率是？

Q2:您使用该软件系统的主要目的是？（单选，若有多项请选择最主要的一项）

Q3:总体而言，您认为该软件系统的操作流程便捷性如何？（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

Q4:您有多大可能向同事或朋友推荐使用此软件系统？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为系统界面的布局和导航是否清晰易懂？

Q6:在您使用过程中，哪些流程环节让您感到不够便捷？（可多选）

Q7:系统提供的操作指引（如提示文字、帮助文档、教程）是否能有效解决您的问题？

Q8:系统对您操作错误的容错和恢复能力如何？（例如撤销操作、数据恢复等）（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q9:当您需要完成一个多步骤任务时，系统是否能清晰地展示当前进度？

Q10:您通常通过哪些方式学习使用该系统的新功能？（可多选）

Q11:与同类软件或您期望的标准相比，该系统的流程效率如何？

Q12:请描述一个您在使用该软件时，感觉流程最不顺畅或最耗时的具体场景。

Q13:系统在不同设备（如电脑、平板、手机）上的操作体验是否一致流畅？

Q14:系统响应速度（如页面加载、操作反馈）是否满足您的预期？（1分表示远低于预期，5分表示远超预期）

Q15:您希望系统在流程便捷性方面优先改进哪些方面？（可多选）

Q16:您认为该系统在支持您高效完成工作方面扮演了怎样的角色？

Q17:对于提升该软件系统的整体操作便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？

Q18:您的岗位角色与软件系统的使用关联度如何？