软件系统物流时效满意度调查问卷

软件系统物流时效满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于软件系统物流时效满意度的调研，旨在了解您对相关系统在物流时效管理方面的使用感受与改进建议。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您使用本软件系统管理物流时效的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要负责的物流环节是？

订单处理与分拣

干线运输

末端配送

仓储管理

时效监控与异常处理

其他

Q3:请对软件系统在【预估物流时效】方面的准确性进行评分。（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q4:请对软件系统在【实时追踪物流状态】方面的及时性与清晰度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同事或同行推荐此软件系统的物流时效管理功能？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:当物流出现延迟时，系统能否及时、准确地发出预警？

总是能

经常能

有时能

很少能

完全不能

Q7:您认为系统在物流时效数据分析与报告方面，哪些功能最有价值？

各环节时效对比图表

延迟原因自动归类分析

时效达成率统计

预测未来时效趋势

自定义报表生成

其他

Q8:请对软件系统在【处理物流时效异常（如修改、申诉）】的流程便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:系统提供的物流时效看板或仪表盘信息是否清晰、直观？

非常清晰直观

比较清晰

一般

不太清晰

非常混乱

Q10:您希望通过系统在物流时效方面获得哪些改进或新增功能？

更智能的延迟预测

与更多物流商API深度集成

移动端时效监控推送

自动化绩效考核关联

更灵活的预警规则设置

其他

Q11:与其他同类软件系统相比，您认为本系统的物流时效管理功能处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

显著落后

Q12:请对软件系统在【帮助您提升整体物流运营效率】方面的贡献进行评分。（1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q13:系统的响应速度（如页面加载、查询结果返回）是否影响您对时效管理的判断效率？

毫无影响，速度很快

略有影响，但可接受

影响一般

影响较大，经常等待

影响严重，难以忍受

Q14:请描述一次您利用本系统成功解决或优化物流时效问题的具体经历。（可选）

填空1

Q15:您通常通过哪些渠道获取系统更新或物流时效功能优化的信息？

系统内通知/公告

官方邮件

客户经理通知

培训课程

用户社区/论坛

其他

Q16:您认为系统的物流时效功能，在多大程度上满足了您当前业务的需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

小部分满足

完全无法满足

Q17:对于提升软件系统的物流时效管理能力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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