软件系统安全保障满意度调查
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本模板旨在提供软件系统安全保障满意度的标准化评估方案。帮助您收集用户安全感知、识别系统防护短板、优化安全运维策略，适合企业IT部门和软件供应商评估并提升其产品的安全信任度。 标签
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软件系统安全保障满意度调查
感谢您参与本次软件系统安全保障满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升系统安全防护能力，为您提供更可靠的服务。本次调查预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。
Q1:您使用本软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您认为本软件系统在保障数据机密性（防止未授权访问）方面的表现如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您认为本软件系统在保障数据完整性（防止数据被篡改或破坏）方面的表现如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您认为本软件系统在保障服务可用性（系统稳定，访问顺畅）方面的表现如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:基于您对系统安全性的整体感受，您有多大可能向同事或朋友推荐使用本系统？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q6:您对系统登录/身份验证（如密码、双因素认证等）的安全性和便捷性平衡是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:在过去一年中，您是否遇到过或听说过与本系统相关的以下安全事件？
账号被盗用
数据泄露
系统遭受恶意攻击（如病毒、勒索软件）
频繁的异常登录提醒
未收到任何安全事件通知
Q8:当系统检测到可疑活动（如异地登录）时，相关提醒和处置流程是否清晰有效？
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
不太清晰有效
完全无效或未收到过提醒
Q9:请对系统安全更新（补丁、版本升级）的及时性和对您工作的影响程度进行评分。（1分表示更新不及时/影响大，5分表示非常及时/影响小）
分数
标签
Q10:您对系统提供的安全功能（如权限管理、操作日志、数据加密等）是否感到足够且易于使用？
功能足够且易用
功能足够但不易用
功能不足但易用
功能不足且不易用
不了解这些功能
Q11:您认为系统在保护您的个人隐私信息方面做得如何？
非常出色，完全信任
做得不错，基本信任
一般，有所顾虑
做得不够，不太信任
非常糟糕，完全不信任
Q12:您主要通过哪些渠道了解本系统的安全政策和操作指南？
系统内置提示/帮助文档
公司内部邮件/公告
部门/团队培训
同事间交流
很少或从未了解过
Q13:当您遇到安全相关的问题或疑虑时，寻求技术支持或反馈的渠道是否畅通？
非常畅通，能快速解决
比较畅通，能最终解决
一般，解决过程较长
不太畅通，难以解决
没有尝试过或不知道渠道
Q14:与您使用过的其他同类软件相比，您如何评价本系统的安全保障水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
Q15:您对系统后台管理员（或IT部门）在安全运维方面的专业性和响应速度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
Q16:您认为当前系统在安全保障方面，最迫切需要改进的一点是什么？
填空1
Q17:总体而言，您对本软件系统当前的安全保障状况是否感到放心？
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
Q18:对于提升本系统的安全保障和用户信任度，您还有其他具体的意见或建议吗？
填空1
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