客户服务中心环境舒适度满意度调查

Q1:您本次到访客户服务中心的主要目的是？

Q2:您今天是第几次来本客户服务中心？

Q3:请对客户服务中心的整体环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对客户服务中心的室内温度舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对客户服务中心的室内空气流通与清新度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对客户服务中心的室内光线（自然光与灯光）舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对客户服务中心的噪音控制水平（安静程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为客户服务中心的等候区座椅舒适度如何？

Q9:您认为客户服务中心的排队引导标识是否清晰易懂？

Q10:在等候期间，您使用了哪些设施或服务？（可多选）

Q11:请对您使用的上述设施或服务的便利性与完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为客户服务中心的隐私保护措施（如一米线、隔音玻璃、独立洽谈室等）是否到位？

Q13:您认为客户服务中心的绿植装饰与整体氛围营造得如何？

Q14:您认为客户服务中心的卫生间清洁度与便利性如何？

Q15:客户服务中心的无障碍设施（如坡道、低位服务台、盲道等）是否能满足特殊需求？

Q16:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我们的客户服务中心？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您认为当前客户服务中心环境最需要改进的方面是？（可多选）

Q18:对于提升客户服务中心的环境舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常偏好哪种类型的服务环境？