社区服务产品质量满意度调查

社区服务产品质量满意度调查

尊敬的居民，您好！我们正在开展社区服务产品质量满意度调查，旨在了解您对各项社区服务的真实感受，以便我们持续改进，为您提供更优质的服务。本次调查匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您在过去一年中，使用过以下哪些社区公共服务？

社区环境卫生（保洁、垃圾清运）

社区公共设施维护（健身器材、路灯、座椅等）

社区安全与秩序管理（门禁、巡逻）

社区文化活动组织

社区养老服务（如老年食堂、活动中心）

社区医疗服务（健康讲座、义诊）

社区绿化与景观维护

其他（请在下文补充）

Q3:请对社区环境卫生（如道路清扫、垃圾收集与处理）的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前社区垃圾清运的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q5:请对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅）的完好程度和维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区安保人员（或门禁系统）的工作表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐我们社区的居住环境与服务？

选项1

Q8:请对社区组织的文化、娱乐或节庆活动的丰富性与组织水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为社区在养老服务方面，哪些方面最需要加强？

老年助餐服务

日常健康监测与关怀

文娱活动组织

居家适老化改造支持

紧急呼叫与援助

目前不需要/未使用

Q10:您获取社区服务信息（如停水停电通知、活动预告）的主要渠道是？

社区公告栏

业主/居民微信群

物业或居委会通知

邻里告知

其他

Q11:请对社区物业服务（如报修响应速度、问题处理效果）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:当您向物业或社区反映问题时，通常的处理效率和结果如何？请简要描述。

填空1

Q13:您认为社区当前的绿化景观（如草坪、树木、花卉）养护水平如何？

非常好，整洁美观

比较好，基本达标

一般，有待提升

较差，疏于管理

非常差

Q14:您希望社区未来优先改善或增加哪些服务或设施？

增加儿童游乐设施

增设或升级健身场地与器材

改善停车管理

提升垃圾分类与处理水平

增加社区公共活动空间

引入更多便民商业服务（如便利店、菜站）

加强宠物管理

提升数字化服务水平（如APP报修、缴费）

Q15:总体而言，您对目前所享受的社区服务产品质量感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升我们社区的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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