社区服务价格合理性满意度调查

社区服务价格合理性满意度调查

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于社区服务价格的满意度调查，旨在了解您对各项服务收费的看法，以便更好地优化服务、提升社区生活品质。您的宝贵意见对我们至关重要，调查匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您在社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您家中常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:您及家人在过去一年中，使用过以下哪些社区有偿服务？（可多选）

物业费

停车管理费

公共区域水电分摊费

社区公共设施使用费（如健身房、泳池）

垃圾清运费

社区文化活动收费

上门维修服务费

家政/保洁服务

其他

Q4:整体而言，您认为当前社区各项服务的定价是否合理？

分数

标签

Q5:您认为哪项服务的收费最不合理？

物业费

停车管理费

公共区域水电分摊费

社区公共设施使用费

垃圾清运费

社区文化活动收费

上门维修服务费

家政/保洁服务

都较为合理

不确定

Q6:您有多大可能向亲友推荐我们社区的物业服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为当前物业费的收费标准与服务质量的匹配度如何？

收费过高，服务质量差

收费偏高，服务质量一般

收费与服务质量基本匹配

收费合理，服务质量较好

收费偏低，服务质量优秀

Q8:您认为社区停车管理费的不合理之处主要体现在？（可多选）

收费标准过高

收费方式不透明

车位数量不足

管理服务不到位（如安全、卫生）

没有固定车位

其他

Q9:对于社区公共设施（如健身房、儿童乐园）的收费，您的看法是？

应该免费向全体业主开放

可以象征性收费以维护管理

现行收费标准可以接受

现行收费标准偏高

无所谓，不常使用

Q10:您对社区有偿服务（如维修、保洁）的收费透明度评价如何？

分数

标签

Q11:您主要通过何种渠道了解社区服务的收费标准？

物业公告/通知

业主群/邻里交流

物业服务合同

亲自咨询物业

不太清楚

Q12:如果某项服务价格上涨，您最希望物业如何做？

提前充分公示并说明理由

召开业主大会讨论

提供更多或更优质的服务作为补偿

维持原价

无所谓

Q13:您认为哪些因素最能体现社区服务价格的“合理性”？（可多选）

与周边同类社区相比有竞争力

与服务质量和效果相匹配

收费明细清晰透明

业主有参与定价或议价渠道

价格稳定，不随意上涨

Q14:请您提出一项关于优化社区服务定价或收费方式的宝贵建议。

填空1

Q15:您是否愿意参与未来关于社区服务价格的听证或讨论会？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不感兴趣

Q16:总体而言，您对社区在听取业主关于价格方面的意见并做出改进方面的表现打几分？

分数

标签

Q17:除上述提到的服务外，您认为社区还有哪些需要收费或调整收费的服务项目？

填空1

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