客户服务中心设计美观度满意度调查

Q1:您本次来访客户服务中心的主要目的是什么？

Q2:这是您第几次到访本客户服务中心？

Q3:请您对客户服务中心的整体外观（如建筑外观、门头标识）美观度进行评分。

Q4:请您对服务中心内部空间布局（如功能区划分、动线设计）的合理性进行评分。

Q5:请您对服务中心内部的光线（自然光与灯光）舒适度进行评分。

Q6:请您对服务中心内部的色彩搭配与整体氛围进行评分。

Q7:请您对服务中心的家具（如等候椅、柜台）设计美观度与舒适度进行评分。

Q8:您认为服务中心的哪些设计元素给您留下了良好的印象？（可多选）

Q9:您认为服务中心的哪些方面在美观度上可以改进？（可多选）

Q10:服务中心的导视系统（如指示牌、地标）是否清晰易懂，能帮助您快速找到目标区域？

Q11:服务中心的等候区域设计是否让您感到放松和舒适？

Q12:您认为服务中心的设计风格是否与品牌形象相符？

Q13:与您去过的其他同类机构（如银行、电信营业厅）相比，您如何评价本服务中心的设计美观度？

Q14:请您对服务中心内提供的自助服务设备（如自助终端、信息查询机）的外观与界面设计进行评分。

Q15:整体而言，服务中心的设计环境是否增强了您对服务品质的信心？

Q16:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我们的客户服务中心？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q17:对于提升客户服务中心的设计美观度与舒适度，您是否有其他具体的意见或建议？（例如，您希望增加什么设施或看到什么改变？）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的性别是？