社区服务功能完整性满意度调查

社区服务功能完整性满意度调查

尊敬的社区居民，您好！为持续提升社区服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对社区现有各项服务功能的完整性与使用体验，您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

半年以内

半年至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您最常使用或关注的社区服务功能有哪些？（可多选）

物业服务（报修、保洁、安保）

社区活动中心/文体设施

社区卫生服务中心/医疗服务

社区食堂/助餐服务

便民超市/菜市场

社区托育/养老服务

社区信息发布（公告栏、APP）

停车管理服务

垃圾分类与清运

邻里纠纷调解

其他（请在后文说明）

Q3:总体而言，您认为当前社区提供的服务功能是否完整，能满足您的基本生活需求？

分数

标签

Q4:您认为社区在“物业服务”（如报修响应、公共区域维护）方面的功能完整性如何？

非常完整，所有需求都能满足

比较完整，能满足大部分需求

一般，部分需求无法满足

不太完整，很多需求无法满足

非常不完整，基本需求都难以满足

Q5:您认为社区在“生活配套服务”（如便民超市、食堂、快递柜）方面的功能完整性如何？

非常完整，所有需求都能满足

比较完整，能满足大部分需求

一般，部分需求无法满足

不太完整，很多需求无法满足

非常不完整，基本需求都难以满足

Q6:您认为社区在“健康与养老服务”（如卫生站、老年活动室、日间照料）方面的功能完整性如何？

非常完整，所有需求都能满足

比较完整，能满足大部分需求

一般，部分需求无法满足

不太完整，很多需求无法满足

非常不完整，基本需求都难以满足

Q7:您认为社区在“文体与教育服务”（如图书室、健身设施、儿童活动区、社区课堂）方面的功能完整性如何？

非常完整，所有需求都能满足

比较完整，能满足大部分需求

一般，部分需求无法满足

不太完整，很多需求无法满足

非常不完整，基本需求都难以满足

Q8:您认为社区在“信息沟通与参与”（如公告通知、线上平台、居民议事）方面的功能完整性如何？

非常完整，所有需求都能满足

比较完整，能满足大部分需求

一般，部分需求无法满足

不太完整，很多需求无法满足

非常不完整，基本需求都难以满足

Q9:如果0分代表“极不推荐”，10分代表“极力推荐”，您有多大意愿向亲友推荐本社区的服务功能？

选项1

Q10:您认为当前社区最迫切需要补充或加强的服务功能是哪些？（可多选）

更便捷的线上报事报修平台

更丰富的社区文化活动

更专业的居家养老服务

更完善的儿童托管服务

更优质的社区卫生医疗服务

更多样化的便民商业设施

更智能的安防与停车系统

更有效的垃圾分类与回收指导

更畅通的居民意见反馈渠道

其他（请在后文说明）

Q11:您通常通过哪种渠道了解或使用社区服务？

社区公告栏/宣传单

社区工作人员通知

邻居/业主群交流

社区官方APP/小程序

物业服务中心

很少主动了解

Q12:您对社区服务功能的更新与改进速度是否满意？

分数

标签

Q13:当您有服务需求或建议时，向社区反映的便捷程度如何？

非常便捷，渠道多且响应快

比较便捷，有渠道但响应一般

一般，渠道有限

不太便捷，反映渠道少或响应慢

非常不便捷，基本无法有效反映

Q14:您认为社区服务功能的完整性，对您居住幸福感和归属感的影响有多大？

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响比较小

几乎没有影响

Q15:对于提升社区服务功能的完整性，您还有哪些具体的建议或期待？（例如：希望增加什么服务、改善现有服务的哪些方面等）

填空1

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