物业服务功能完整性满意度调查

Q1:您在本小区的居住身份是？

Q2:您在本小区的居住时长是？

Q3:请对小区门禁管理系统的功能完整性（如刷卡/人脸识别、访客登记、远程开门等）进行满意度评分。

Q4:请对小区公共区域（楼道、电梯、花园、车库）的日常清洁与维护功能进行满意度评分。

Q5:请对公共设施（儿童游乐场、健身器材、休闲座椅等）的完好率与维护及时性进行满意度评分。

Q6:请对小区绿化养护（植被修剪、浇水、补种等）的功能完整性进行满意度评分。

Q7:请对停车管理（车位分配、车辆引导、违规处理等）的功能完整性进行满意度评分。

Q8:请对公共区域照明（路灯、楼道灯、车库灯）的完好率与维修及时性进行满意度评分。

Q9:请对电梯运行安全、平稳度及故障报修后的响应速度进行满意度评分。

Q10:请对物业服务报修渠道（如电话、APP、微信等）的便捷性与畅通性进行满意度评分。

Q11:请对物业报修后的上门响应速度进行满意度评分。

Q12:请对物业报修问题的最终解决效果进行满意度评分。

Q13:请对物业费、水电费等费用的通知、查询与缴纳渠道的便捷性进行满意度评分。

Q14:请对物业发布社区通知、公告的及时性与渠道多样性（公告栏、微信群、APP等）进行满意度评分。

Q15:请对物业组织的社区文化活动（节日庆典、便民服务等）的频率与丰富性进行满意度评分。

Q16:请对小区安保巡逻的频次与可见度进行满意度评分。

Q17:请对物业处理邻里纠纷、违规装修等社区事务的主动性与有效性进行满意度评分。

Q18:请对垃圾清运（分类引导、清运时间、垃圾桶清洁）的功能完整性进行满意度评分。

Q19:您认为目前物业服务中，最需要加强或完善的功能是哪些？（可多选）

Q20:基于整体的物业服务功能完整性体验，您有多大可能向亲友推荐本小区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q21:对于提升本小区物业服务功能的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）