移动应用产品质量满意度调查

感谢您参与本次调查!我们致力于了解您对我们移动应用产品质量的真实体验,您的反馈将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。

Q1:您使用本移动应用的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您主要使用本应用的哪个平台?

iOS
Android
两者都用

Q3:请对应用的整体稳定性(如闪退、卡顿)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐此应用?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q5:请对应用的启动速度和页面加载速度进行评分(1-5分,1为非常慢,5为非常快)

分数
标签

Q6:您在使用过程中遇到过哪些技术性问题?(可多选)

应用闪退
页面加载失败
功能按钮无响应
数据同步错误
耗电量异常
未遇到过

Q7:请对应用内各功能模块的响应流畅度进行评分(1-5分,1为非常卡顿,5为非常流畅)

分数
标签

Q8:应用的界面设计(布局、色彩、图标)是否清晰、直观?

非常直观
比较直观
一般
不太直观
非常混乱

Q9:请对应用内文字、图片等内容的清晰度和准确性进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)

分数
标签

Q10:应用的核心功能是否能满足您的日常使用需求?

完全满足
大部分满足
一般
勉强满足
完全无法满足

Q11:您认为哪些功能体验有待提升?(可多选)

搜索功能
支付流程
内容浏览
社交互动
消息通知
个人中心
都很满意

Q12:请对应用在您常用设备上的兼容性表现进行评分(1-5分,1为兼容性很差,5为兼容性很好)

分数
标签

Q13:应用在后台运行时,是否出现过异常耗电或流量消耗?

经常出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
未注意

Q14:请对应用更新后的稳定性(是否引入新问题)进行评分(1-5分,1为问题很多,5为非常稳定)

分数
标签

Q15:当应用出现问题时,内置的反馈或帮助渠道是否易于找到和使用?

非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难

Q16:请对应用处理用户反馈和解决问题的效率进行评分(1-5分,1为效率很低,5为效率很高)

分数
标签

Q17:与应用内广告的展示频率和干扰程度相比,您的感受是?

完全无干扰
可以接受
有些干扰但可忍受
非常干扰体验
本应用无广告

Q18:请对应用保护用户个人数据和隐私安全的能力进行评分(1-5分,1为非常不信任,5为非常信任)

分数
标签

Q19:您主要通过哪些渠道了解应用的更新和优化信息?(可多选)

应用商店更新说明
应用内弹窗通知
官方社交媒体
邮件推送
朋友告知
不关注

Q20:与同类竞品相比,您认为本应用的产品质量处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q21:请分享一个您在使用本应用过程中最满意的功能点或瞬间。

填空1

Q22:请提出一个您认为最迫切需要改进的产品质量问题或建议。

填空1

Q23:基于目前的体验,您未来继续使用本应用的意愿如何?

一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
一定会卸载
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移动应用产品质量满意度调查
介绍
本模板旨在提供移动应用产品质量与用户体验的全面评估方案。帮助您收集使用反馈、评估技术稳定性、分析功能满意度,适合产品团队和研发团队进行精准的产品迭代与优化。
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