移动应用操作简单性满意度调查

移动应用操作简单性满意度调查

欢迎参与本次调查！我们希望通过您的反馈，了解您对当前使用的移动应用在操作简单性方面的真实感受，以帮助我们持续优化用户体验。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最近最常使用的移动应用类型是？

社交娱乐类（如微信、抖音）

购物支付类（如淘宝、支付宝）

工具效率类（如地图、办公软件）

新闻资讯类

其他

Q2:您使用该应用的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您认为该应用的操作流程简单易懂吗？

分数

标签

Q4:您通常能轻松找到您需要的核心功能吗？

总是能轻松找到

大部分时候能找到

有时需要花费一些时间

经常找不到

几乎找不到

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:您认为该应用在哪些方面操作比较便捷？（可多选）

界面布局清晰

图标/按钮标识明确

功能入口直观

搜索功能高效

操作步骤简洁

新手引导有帮助

暂无便捷感受

Q7:您在使用中曾遇到过哪些操作上的不便或困惑？（可多选）

功能隐藏太深，难以发现

操作步骤过多或繁琐

界面元素过多，显得杂乱

提示信息不明确或难以理解

返回/退出路径不清晰

设置选项复杂难懂

未遇到明显不便

Q8:当应用更新后，您能快速适应新的界面或操作变化吗？

能，几乎无影响

基本能，需要短暂适应

有些困难，需要较长时间适应

非常困难，经常找不到功能

不关注更新

Q9:您如何评价该应用的加载速度和响应流畅度？

分数

标签

Q10:应用内的文字说明、提示或错误信息是否清晰易懂？

非常清晰易懂

大部分清晰

一般，有时会困惑

比较晦涩难懂

非常难以理解

Q11:您是否曾因为操作复杂而放弃使用某个功能？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:如果请您为该应用的操作简单性提一个最重要的改进建议，会是什么？

填空1

Q13:与同类应用相比，您认为此应用的操作简便性处于什么水平？

显著更简单

略微简单

差不多

略微复杂

显著更复杂

Q14:您是否愿意参与后续的深度用户体验访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:请描述一次您在使用该应用时，因操作简单而获得良好体验的具体场景。（选填）

填空1

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