医疗服务设计美观度满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于医疗服务环境设计美观度的调研,旨在了解您对医疗空间视觉设计的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的医疗环境设计,提升患者体验。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您最近一次前往的医疗服务机构类型是?

综合医院
专科医院(如口腔、眼科)
社区卫生服务中心
私立诊所
其他

Q2:您在该机构的主要活动是?

门诊就诊
住院治疗
陪同亲友
健康体检
其他

Q3:请对您印象中该医疗机构外部建筑与标识的整体美观度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q4:您认为该机构外部环境(如绿化、道路、停车场)的设计是否令人感到舒适?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q5:请对您进入医疗机构后,大厅/接待区域的整体视觉设计(如色彩、灯光、布局)美观度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:您认为大厅/接待区域的哪些设计元素给您留下了较好的印象?(可多选)

清晰的导视标识
舒适的等候座椅
柔和的灯光照明
令人放松的色彩搭配
艺术装饰品或绿植
宽敞的空间感
以上均无

Q7:总体而言,您有多大可能向他人推荐该医疗机构的视觉环境设计?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q8:您认为候诊区的设计(如座椅安排、隐私保护、娱乐设施)是否有效缓解了您的等待焦虑?

非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效

Q9:请对诊室/治疗室内部的环境设计(如整洁度、家具、装饰)美观度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:在诊室/治疗室内,您认为哪些方面可以提升美观度与舒适感?(可多选)

更温馨的墙面色彩
更舒适的诊疗家具
改善自然采光或灯光
增加舒缓的装饰画
提供隐私隔断或帘幕
改善空气流通与气味
其他

Q11:您认为该医疗机构的色彩运用(如墙面、制服、标识色)整体上给人什么感觉?

温馨、放松
专业、洁净
冰冷、严肃
杂乱、不协调
没有特别感觉

Q12:机构内的导视系统(指引牌、地图、楼层索引)是否清晰、易懂且设计美观?

非常清晰且美观
清晰但设计普通
设计美观但指引不清
既不清晰也不美观
未注意

Q13:请对该医疗机构公共区域(如走廊、卫生间)的清洁度与视觉维护情况进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q14:您认为在医疗服务环境中,美观的设计最重要的价值在于?(可多选)

缓解患者紧张与焦虑情绪
提升机构专业与可信形象
改善医护人员工作环境
提高寻路与使用效率
创造积极的整体就医体验
其他

Q15:与您去过的其他医疗机构相比,您认为本次调研的机构在设计美观度上处于什么水平?

远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平

Q16:关于医疗环境的设计美观度,您还有哪些具体的改进建议或印象深刻(无论好坏)的细节可以分享?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-29岁
30-44岁
45-59岁
60岁及以上

Q19:您平均每年去医疗机构的次数大约是?

0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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介绍
本模板旨在提供医疗环境设计美观度评估的标准化调研工具。帮助您收集患者反馈、评估视觉设计效果、识别改进空间,适合医院管理者、设计机构和研究人员优化医疗服务空间,提升患者满意度与就医体验。
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