物流配送环境舒适度满意度调查

尊敬的物流配送从业者，您好！我们正在进行一项关于物流配送工作环境舒适度的匿名调查，旨在了解您对当前工作环境的真实感受，以期为改善行业工作条件提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前主要从事的物流配送类型是？

城市即时配送（如外卖、跑腿）

电商快递配送

同城货运配送

长途干线运输

仓储内部分拣与配送

Q2:您从事当前配送工作的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您向朋友推荐从事物流配送工作的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您日常配送交通工具（如电动自行车、货车等）的驾驶/骑行舒适度进行评分（1-5分，1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q5:您认为配送交通工具的舒适度主要受哪些因素影响最大？

减震与平稳性

座椅舒适度与空间

操控灵活性

安全防护设施

储物空间设计

Q6:在日常配送工作中，您认为哪些外部环境因素对您的舒适度影响较大？（可多选）

天气状况（高温、严寒、雨雪）

道路交通拥堵情况

小区/写字楼进出与停车便利性

公共卫生间等便民设施便利性

与客户沟通的顺畅度

Q7:请对您所在配送站点/网点的内部休息环境（如休息区、饮水、充电等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您所在站点/网点是否为您提供了充足的个人防护装备（如头盔、反光衣、手套等）？

非常充足且质量好

基本充足，质量一般

偶尔短缺

经常短缺

几乎没有提供

Q9:请对您在工作中使用的配送APP/系统的操作便捷性与信息清晰度进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您认为配送APP/系统在哪些方面可以优化以提升工作舒适度？（可多选）

订单派发逻辑更合理

导航路径规划更精准

客户联系信息更清晰

异常情况上报流程更简化

收入结算信息更透明及时

Q11:您在工作中感到身体疲劳的主要部位是？

肩颈与背部

腰部

腿部与膝盖

手腕与手臂

没有明显不适

Q12:请对您在工作期间（如午间）能够方便地找到合适场所就餐和短暂休息的可能性进行评分（1-5分，1分非常困难，5分非常方便）

分数

标签

Q13:您如何评价当前配送工作的时间安排（如排班、高峰时段）对您个人生活的影响？

非常合理，工作生活平衡好

基本合理，偶尔有影响

一般，影响较大

不合理，严重影响生活

非常不合理，难以承受

Q14:您希望公司或平台在改善配送环境舒适度方面，优先投入哪些方面？（可多选）

升级或维护配送交通工具

改善站点休息环境与设施

优化配送系统与算法

提供更全面的劳保用品与补贴

组织健康关怀与文体活动

建立更畅通的意见反馈渠道

Q15:在恶劣天气（如暴雨、暴雪、高温）下配送时，您通常会？

公司有明确的安全指引与补贴，按指引执行

自行采取防护措施，尽量完成配送

与站点/客户沟通，视情况延迟或暂停配送

感觉非常不安全，希望公司强制停止配送

Q16:请对您在配送过程中感受到的人身与货物安全保障程度进行评分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q17:您与直属管理者（如站长、队长）就工作环境问题沟通的顺畅度如何？

非常顺畅，能有效解决问题

比较顺畅，但解决效果一般

一般，沟通存在障碍

不太顺畅，很少沟通

几乎没有沟通渠道

Q18:关于提升物流配送工作环境的舒适度与安全性，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q19:综合考虑所有因素，您对当前物流配送工作环境的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

物流配送环境舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供物流配送行业工作环境舒适度的专业调研工具。帮助您评估交通工具设施、分析站点休息条件、收集员工改进建议，适合物流公司、电商平台和人力资源部门优化工作环境与提升从业者满意度。

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