企业咨询操作简单性满意度调查

Q1:您使用本企业咨询服务平台/产品的频率是？

Q2:您主要通过哪种方式使用该咨询平台？

Q3:请从1到5分，为平台的界面布局和视觉清晰度打分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

Q4:请从1到5分，为您查找所需咨询功能或信息的便捷程度打分（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q5:在发起一次新的咨询流程时，您通常需要多少时间才能找到正确的入口？

Q6:在操作过程中，您认为哪些环节的流程可以进一步简化？（可多选）

Q7:综合考虑操作简单性，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的企业咨询平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:平台提供的帮助文档、教程或在线客服，能否有效解决您在操作中遇到的问题？

Q9:平台各功能模块之间的跳转与衔接是否流畅自然？（1分=非常卡顿脱节，5分=非常流畅自然）

Q10:与您使用过的其他同类企业服务平台相比，本平台的操作简单性如何？

Q11:您最喜欢本平台在操作简单性方面的哪些设计？（可多选）

Q12:在移动端（App或小程序）进行操作时，体验与电脑端相比如何？

Q13:请描述一次您在使用本平台时，感到操作特别顺畅或特别满意的具体经历。

Q14:平台是否出现过因操作流程复杂而导致您中途放弃完成某项任务的情况？

Q15:请从1到5分，为平台整体的学习成本打分（1分=需要大量学习，5分=无需学习即可上手）

Q16:您认为提升操作简单性，最应优先改进以下哪些方面？（可多选）

Q17:您对未来平台在操作智能化（如语音输入、智能助手）方面的期待是？

Q18:对于让平台操作变得更简单、更高效，您还有什么具体的建议或想法？