技术支持界面设计美观度满意度调查
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本模板旨在提供技术支持界面视觉设计满意度的标准化评估方案。帮助您收集用户反馈、分析设计痛点、优化视觉体验，适合产品、设计及运营团队提升技术支持平台的用户满意度和使用意愿。 标签
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技术支持界面设计美观度满意度调查
您好！我们正在进行技术支持界面设计美观度的用户调研。您的宝贵意见将帮助我们优化视觉体验，提供更优质的服务。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密。感谢您的参与！
Q1:您在过去一个月内，使用我们技术支持平台（如帮助中心、在线客服界面、工单系统等）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
仅使用过1-2次
从未使用过
Q2:您主要通过哪种设备访问我们的技术支持界面？
桌面电脑/笔记本电脑
智能手机
平板电脑
多种设备混合使用
Q3:整体而言，您对我们技术支持界面的视觉设计（如布局、色彩、图标等）满意度如何？
分数
标签
Q4:您认为当前技术支持界面的色彩搭配（主色调、辅色、对比度等）如何？
非常舒适和谐
比较舒适
一般，无明显感觉
有些刺眼或不协调
非常糟糕
Q5:界面的排版布局（如文字大小、间距、模块区分）是否清晰易读？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱，难以阅读
Q6:图标、按钮等视觉元素的设计是否直观、易于理解？
非常直观，一看就懂
大部分比较直观
一般
有些图标含义模糊
很多元素难以理解
Q7:您认为界面各功能区域的划分是否明确、易于寻找？
非常明确，能快速找到目标
比较明确
一般
有些区域划分模糊
非常混乱，经常找不到
Q8:技术支持界面的设计风格（如现代感、专业性、亲和力等）在多大程度上符合您对品牌的期待？
分数
标签
Q9:您认为当前界面设计在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
色彩舒适度
布局整洁性
图标美观性
整体风格一致性
响应式设计（在不同设备上显示良好）
动效与交互流畅性
以上都不突出
Q10:您认为当前界面设计在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
色彩搭配（太单调或太花哨）
字体与排版（字太小、行距太密）
图标与按钮设计（不美观或难识别）
页面留白与间距（太拥挤或太空旷）
视觉层次感（重点不突出）
整体风格（不够现代或专业）
与品牌形象的契合度
Q11:与您经常使用的其他优秀软件或网站相比，我们的技术支持界面设计处于什么水平？
明显领先
略好一些
大致相当
略逊一筹
明显落后
Q12:基于美观度和视觉体验，您向同事或朋友推荐我们技术支持平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q13:界面设计的美观度是否影响了您使用技术支持服务的意愿或效率？
有很大积极影响，更愿意使用
有轻微积极影响
没有影响
有轻微消极影响，偶尔会因设计不好用而烦躁
有很大消极影响，会刻意避免使用
Q14:请描述一个令您印象深刻的、关于我们技术支持界面设计的具体细节（可以是好的或不好的体验）。
填空1
Q15:如果为我们的技术支持界面设计选择一个形容词，您会选哪个？
专业高效的
清晰简洁的
温暖亲切的
科技前沿的
沉闷过时的
杂乱无章的
Q16:您是否有其他关于界面视觉设计（如希望增加某种风格、配色、动效等）的具体建议或想法？
填空1
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q18:您是否从事与设计、美术、用户体验（UX/UI）相关的工作？
是
否
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