会员服务课程质量满意度调查问卷

尊敬的会员,您好!感谢您参与本次课程质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化课程内容与服务,为您提供更优质的学习体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。

Q1:您最近一次参与的会员服务课程名称是什么?

《高效沟通技巧》
《职场领导力提升》
《个人品牌塑造》
《时间管理与效率》
《压力管理与心理调适》
其他

Q2:您通过哪种方式了解到这门课程的?

平台/APP推荐
会员服务邮件通知
朋友/同事推荐
社交媒体
其他渠道

Q3:请对课程内容的实用性进行评分(1分表示完全不实用,5分表示非常实用)

分数
标签

Q4:请对课程内容的专业性与深度进行评分(1分表示非常浅显,5分表示非常专业深入)

分数
标签

Q5:请对课程内容的结构清晰度与逻辑性进行评分(1分表示非常混乱,5分表示非常清晰)

分数
标签

Q6:请对课程讲师的授课能力(如表达清晰度、互动性)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:请对课程讲师的答疑与辅导专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请对课程使用的教学材料(如PPT、讲义、案例)的质量进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q9:课程的时长安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q10:课程中设置的互动环节(如提问、讨论、练习)是否足够?

非常充足且有效
比较充足
一般
不太充足
几乎没有互动

Q11:请对课程平台的稳定性与易用性(如直播流畅度、回放功能)进行评分(1分表示体验很差,5分表示体验很好)

分数
标签

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐这门课程?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:您认为本课程最大的优点或亮点是什么?(可多选)

讲师专业且富有魅力
内容贴近实际,案例丰富
互动性强,参与感好
课程结构清晰,易于理解
课后资料/工具非常有用
服务跟进及时

Q14:您认为本课程最需要改进的方面是什么?(可多选)

课程内容深度/广度
讲师的授课方式
互动环节的设计
课程时长与节奏
教学材料(PPT/讲义)质量
课后支持与服务
平台技术体验

Q15:通过这门课程的学习,您认为自己的收获程度如何?

收获非常大,解决了实际问题
收获比较大,有新的启发
有一定收获,但不够深入
收获甚微
没有收获

Q16:您是否愿意继续参加同一讲师的后续课程?

非常愿意
比较愿意
视课程主题而定
不太愿意
非常不愿意

Q17:您认为目前会员服务课程的整体定价与您获得的课程价值相比如何?

物超所值
基本匹配
价格偏高,但可接受
价格过高,价值不匹配

Q18:您希望未来增加哪些主题的会员课程?

专业技能提升(如数据分析、编程等)
软技能与通用能力(如沟通、协作)
行业趋势与前沿知识
个人兴趣与生活技能(如健康、理财)
领导力与管理学

Q19:对于课程质量的提升,您还有什么具体的建议或想法?

填空1

Q20:请留下您的电子邮箱(选填),以便我们向您发送课程改进的后续反馈或新课程通知。

填空1
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介绍
本模板旨在收集会员对服务课程质量的全面反馈。帮助您评估课程内容、讲师表现、平台体验,适合在线教育平台和培训机构优化课程设计、提升会员满意度和复购率。
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