会员服务包装完整性满意度调查

Q1:您是我们的哪一类会员？

Q2:您最近一次收到或使用会员服务包装（如礼盒、信封、会员卡套等）是在多久以前？

Q3:请对您收到的会员服务包装的整体外观设计（如颜色、图案、Logo等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q4:您认为包装的材质（如纸张、塑料、布料等）质量如何？

Q5:在您收到的包装中，通常包含哪些内容？（多选）

Q6:这些包装内容物的排列是否清晰、有序，便于您查找和理解？

Q7:包装内的所有文件（如指南、信函）印刷是否清晰、无错漏？

Q8:请对包装的坚固性和保护性（能否完好地保护内部物品）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:包装的开启和闭合方式是否方便、易用？

Q10:基于您对会员服务包装完整性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为当前的会员服务包装在哪些方面存在不足？（多选）

Q12:您是否曾因包装问题（如破损、内容缺失）联系过客服？

Q13:您更看重包装的哪一方面？

Q14:请对会员服务包装带给您的“开箱体验”和仪式感进行评分（1-5分，1分毫无感觉，5分体验感极佳）。

Q15:您认为我们的会员服务包装与我们的品牌定位和形象是否匹配？

Q16:您对改进会员服务包装的完整性（如内容、设计、环保等）有什么具体的建议或期望？

Q17:如果未来推出更环保但成本略高的包装，您是否愿意接受？

Q18:您是否关注包装上的环保标识或可回收信息？

Q19:除了实物包装，您还通过哪些渠道接收会员服务信息？（多选）

Q20:与这些数字渠道相比，您认为实物会员服务包装的重要性如何？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？