健身服务安全保障满意度调查
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本模板旨在提供健身服务安全保障满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安全环境、收集设备反馈、了解会员体验,适合健身中心、连锁品牌和健康管理机构优化安全措施与服务流程。 标签
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尊敬的健身会员,您好!为了持续提升本健身中心的安全保障水平,为您提供更安心、专业的服务,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
Q1:您在本健身中心的会员身份是?
Q2:您平均每周来本健身中心锻炼的频率是?
Q3:您最常使用的健身区域是?(可多选,但本题为单选,请选择最主要的区域)
Q4:总体而言,您对本健身中心安全环境的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:您是否清楚了解本中心各类健身器械的安全操作指南或注意事项?
Q6:您认为以下哪些措施最能有效保障您在力量区的安全?(可多选)
Q7:在有氧器械区(如跑步机),您是否遇到过因器械维护不当导致的突发状况(如急停、异响)?
Q8:您对本健身中心器械设备的日常维护、清洁和消毒频率及效果满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q9:在进行高强度或自由重量训练时,您是否能方便地找到巡场教练或工作人员寻求保护或指导?
Q10:您认为本中心在应急安全设施方面,哪些做得比较好?(可多选)
Q11:您是否曾在本中心目睹或亲身经历因地面湿滑、杂物堆放等环境问题导致的滑倒、绊倒风险?
Q12:您认为更衣室和淋浴区的隐私保护与财物安全措施如何?
Q13:基于您的整体安全体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本健身中心?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q14:您是否接受过本中心提供的任何形式的安全指导或培训(如器械使用入门、急救知识讲座等)?
Q15:为了进一步提升安全保障,您最希望本中心在哪些方面加强?(可多选)
Q16:您对本健身中心工作人员(包括前台、教练、保洁)的安全意识和服务态度满意吗?
Q17:请分享一次您在健身中心感受到“特别安全”或“特别担忧”的具体经历或场景,这对我们改进工作非常有帮助。
Q18:如果本中心引入一套智能安全系统(如器械使用监测、异常行为预警),您的态度是?
Q19:与您了解的其他同类健身场所相比,您认为本中心的安全保障水平处于什么位置?
Q20:对于保障健身者的安全,您是否有其他任何具体的建议或想法?
Q21:您的性别是?
Q22:您的年龄段是?
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