健身服务安全保障满意度调查

尊敬的健身会员,您好!为了持续提升本健身中心的安全保障水平,为您提供更安心、专业的服务,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!

Q1:您在本健身中心的会员身份是?

普通月卡/次卡会员
年卡/长期会员
私教课程会员
访客/体验用户

Q2:您平均每周来本健身中心锻炼的频率是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q3:您最常使用的健身区域是?(可多选,但本题为单选,请选择最主要的区域)

自由力量区(哑铃、杠铃等)
固定器械区
有氧器械区(跑步机、椭圆机等)
团操教室(瑜伽、舞蹈等)
游泳池(如适用)
更衣室/淋浴区

Q4:总体而言,您对本健身中心安全环境的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您是否清楚了解本中心各类健身器械的安全操作指南或注意事项?

非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚

Q6:您认为以下哪些措施最能有效保障您在力量区的安全?(可多选)

器械旁有清晰易懂的图文操作说明
巡场教练能及时纠正错误动作
配备足够的保护杠、卡扣等安全配件
会员普遍遵守器械使用礼仪(如卸下杠铃片)
场地空间充足,避免拥挤碰撞

Q7:在有氧器械区(如跑步机),您是否遇到过因器械维护不当导致的突发状况(如急停、异响)?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不常使用该区域

Q8:您对本健身中心器械设备的日常维护、清洁和消毒频率及效果满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:在进行高强度或自由重量训练时,您是否能方便地找到巡场教练或工作人员寻求保护或指导?

总是能,他们非常主动
通常能,但需要主动寻找
比较难找到
几乎找不到

Q10:您认为本中心在应急安全设施方面,哪些做得比较好?(可多选)

急救药箱/AED(自动体外除颤器)位置明显且可用
安全出口标识清晰,通道畅通
配备了足够的灭火器并定期检查
淋浴间/湿区有明确的防滑提示和措施
工作人员具备基本的急救知识

Q11:您是否曾在本中心目睹或亲身经历因地面湿滑、杂物堆放等环境问题导致的滑倒、绊倒风险?

是,亲眼目睹或亲身经历过
是,经常看到潜在风险
偶尔注意到有风险
从未注意到此类风险

Q12:您认为更衣室和淋浴区的隐私保护与财物安全措施如何?

非常到位,有储物柜、监控且管理良好
基本到位,但仍有改进空间
一般,有些担忧
不到位,缺乏安全感

Q13:基于您的整体安全体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本健身中心?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您是否接受过本中心提供的任何形式的安全指导或培训(如器械使用入门、急救知识讲座等)?

是,系统性地接受过
是,简单了解过
没有,但希望有
没有,也不感兴趣

Q15:为了进一步提升安全保障,您最希望本中心在哪些方面加强?(可多选)

增加巡场教练的人数和巡逻频率
定期举办安全使用器械的免费公开课
建立更快速、透明的设备报修与反馈渠道
优化场地布局,减少安全隐患(如器械间距)
加强会员安全宣导与行为规范管理
升级应急设施与定期演练

Q16:您对本健身中心工作人员(包括前台、教练、保洁)的安全意识和服务态度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:请分享一次您在健身中心感受到“特别安全”或“特别担忧”的具体经历或场景,这对我们改进工作非常有帮助。

填空1

Q18:如果本中心引入一套智能安全系统(如器械使用监测、异常行为预警),您的态度是?

非常支持,能显著提升安全
支持,但需确保不侵犯隐私
无所谓,影响不大
不太支持,可能带来不便

Q19:与您了解的其他同类健身场所相比,您认为本中心的安全保障水平处于什么位置?

明显领先
略好一些
大致相当
略有不足
明显落后

Q20:对于保障健身者的安全,您是否有其他任何具体的建议或想法?

填空1

Q21:您的性别是?

其他/不愿透露

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
问卷网
健身服务安全保障满意度调查
介绍
本模板旨在提供健身服务安全保障满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安全环境、收集设备反馈、了解会员体验,适合健身中心、连锁品牌和健康管理机构优化安全措施与服务流程。
标签
调查
满意度
会员
关于
1天内
更新
0
频次
22
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷