酒店住宿环境舒适度满意度调查

尊敬的宾客,感谢您下榻本酒店。为了持续提升我们的服务品质与住宿环境,恳请您花费几分钟时间填写此份问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的是哪种房型?

标准大床房
标准双床房
行政楼层客房
套房
其他

Q2:您本次入住的时长是?

1晚
2-3晚
4(含)-7晚
7晚以上

Q3:请对您房间的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对客房内床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对客房内的温度调控与空气清新度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对客房隔音效果(是否能有效隔绝走廊及隔壁房间的噪音)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对浴室的卫生状况、热水供应稳定性及水压进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:房间内的哪些设施或物品让您感到满意?(可多选)

高品质的洗浴用品
舒适的浴袍和拖鞋
齐全的迷你吧/小冰箱
便捷的充电接口/USB端口
智能电视/流畅的Wi-Fi
充足的照明和阅读灯
宽敞的办公区域
观景阳台/窗户

Q9:您认为房间内哪些方面有待改进?(可多选)

家具略显陈旧
储物空间不足
部分设施操作不便
缺少某些必要物品(如熨斗、指甲锉等)
灯光亮度或色温不合适
窗帘遮光效果不佳
插座数量或位置不合理
无明显问题

Q10:请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯间)的整洁度与氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对酒店公共区域的噪音控制水平(如背景音乐音量、人员交谈声等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为酒店的整体香氛或气味如何?

令人愉悦,有高级感
清新自然,无特别感觉
气味不明显
有令人不适的气味

Q13:基于您本次的住宿体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:与您的预期相比,本次住宿的整体舒适度如何?

远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q15:除客房外,您还使用了酒店的哪些设施或服务?(可多选)

餐厅/早餐
健身房
游泳池
水疗/按摩中心
商务中心
会议/宴会设施
礼宾服务
均未使用

Q16:请对您所使用过的上述设施/服务的环境舒适度进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:酒店的整体设计和装修风格是否符合您的审美?

非常符合,很有品味
比较符合
一般,无特别感觉
不太符合
完全不符合

Q18:关于提升酒店住宿环境的舒适度,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的出行目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他

Q20:您是通过何种渠道预订本酒店的?

酒店官网/官方App
在线旅行平台(如携程、Booking.com)
公司协议
旅行社
直接到店
其他
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酒店住宿环境舒适度满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店住宿环境舒适度的专业评估解决方案。帮助您收集客房体验、评估设施质量、分析改进方向,适合酒店管理层用于系统性提升宾客满意度。
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