旅游体验产品质量满意度调查

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次旅游体验产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务，为您和更多游客创造更美好的旅程。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实体验作答。

Q1:您最近一次参加的旅游体验产品类型是？

跟团游

自由行/半自助游

定制游

主题游（如摄影、美食、探险等）

其他

Q2:您此次旅游体验产品的预订渠道是？

在线旅游平台（如携程、飞猪等）

旅行社门店

产品供应商/地接社官网

朋友/熟人推荐

其他

Q3:请对此次旅游体验产品的“行程规划与设计”进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为行程安排的节奏如何？

非常合理，张弛有度

比较合理，基本满意

一般，部分行程过紧或过松

不太合理，过于紧张或松散

非常不合理

Q5:请对此次旅游体验产品的“住宿安排质量”进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对住宿安排最不满意的是哪些方面？（可多选）

酒店/民宿位置不便

卫生条件不达标

设施老旧或损坏

服务态度不佳

与宣传描述不符

无不满，均满意

Q7:请对此次旅游体验产品的“交通安排（含接驳、用车等）”进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:交通安排的准时性如何？

非常准时

基本准时，偶有小延误

一般，有明显延误

经常延误

非常不准时

Q9:请对此次旅游体验产品的“导游/领队/司导服务”进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:导游/领队/司导在哪些方面表现突出？（可多选）

专业知识丰富

讲解生动有趣

服务热情周到

处理问题及时有效

行程安排灵活

沟通顺畅

无突出表现

Q11:请对此次旅游体验产品的“餐饮安排质量”进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:餐饮安排是否符合您的口味与饮食习惯？

非常符合，体验了地道美食

比较符合，基本满意

一般，部分餐食不合口味

不太符合，选择有限

非常不符合

Q13:请对此次旅游体验产品的“景点/活动内容质量”进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为景点/活动安排存在哪些问题？（可多选）

景点过于商业化

游览时间不足

活动内容单调乏味

与宣传严重不符

人流过多影响体验

安全问题

无问题，体验良好

Q15:基于此次整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该旅游体验产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:与您的支付价格相比，您认为此次旅游体验产品的性价比如何？

物超所值

物有所值

一般，性价比持平

不太值

非常不值

Q17:在未来的旅游产品选择中，您最看重哪些因素？（可多选）

价格与性价比

行程独特性与深度

住宿与餐饮标准

服务保障与安全

品牌口碑与评价

小团/私密性

灵活性与自由度

Q18:您认为此次旅游体验产品最需要改进的一个方面是什么？（请简要说明）

填空1

Q19:请分享一个在此次旅行中让您印象最深刻的瞬间或故事。

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您通常与谁一起旅行？

独自一人

伴侣/配偶

家人（含孩子）

朋友

同事/同学

其他

旅游体验产品质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供旅游产品体验质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估行程设计、收集住宿餐饮反馈、分析服务表现，适合旅行社和在线旅游平台优化产品设计并提升客户满意度。

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