旅游体验使用满意度调查

Q1:您最近一次使用我们的旅游产品/服务（如预订、咨询、行程等）是在什么时候？

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的旅游产品/服务的？

Q3:总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的旅游产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您本次旅游体验的“行程安排合理性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您本次旅游体验的“住宿条件与舒适度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您本次旅游体验的“交通安排的便利性与准时性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您本次旅游体验的“导游/领队的专业性与服务态度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您本次旅游体验的“餐饮安排的品质与多样性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为我们旅游产品/服务的哪些方面最让您满意？

Q10:在您使用过程中，哪些环节的体验有待改进？

Q11:您认为本次旅游体验的总体价值（价格与所获体验的匹配度）如何？

Q12:与我们提供的服务相比，您对本次旅游的总体期望满足程度如何？

Q13:未来一年内，您再次选择我们旅游产品/服务的可能性有多大？

Q14:您更倾向于通过哪种方式获取我们的旅游信息或进行预订？

Q15:如果让您用一句话描述对我们旅游服务最深刻的印象（好的或坏的均可），您会说什么？

Q16:您通常与谁一起旅行？

Q17:您未来更感兴趣的旅游主题或类型是？（可多选）

Q18:您愿意为更优质的旅游体验（如更小团队、更深度讲解、更高标准食宿）支付更高的费用吗？

Q19:对于提升我们的旅游产品/服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？