零售门店环境舒适度满意度调查问卷
介绍
本模板旨在系统收集顾客对零售门店环境舒适度的评价。帮助您评估温度与空气、照明与音乐、通道与卫生，适合零售门店管理者优化购物环境以提升顾客满意度。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
零售门店环境舒适度满意度调查问卷
尊敬的顾客，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。我们旨在了解您对本店购物环境的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续优化，为您提供更舒适、愉悦的购物体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您本次光临本店的主要目的是？
有明确购物目标
随意逛逛/打发时间
陪同家人/朋友
办理售后/咨询
其他
Q2:您通常光顾本店的频率是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
首次光临
Q3:您对店内整体温度的舒适度感觉如何？
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
很不舒适
Q4:您对店内空气流通与清新度的评价是？
空气清新，流通良好
空气尚可，无明显异味
空气有些沉闷
有异味（如商品、装修、食物等气味）
空气很差，令人不适
Q5:您认为店内的整体照明亮度如何？
明亮且舒适
亮度适中
有些区域过亮
有些区域过暗
整体偏暗
Q6:您对店内背景音乐或广播的音量及内容感受如何？
音量适中，音乐/内容令人放松
音量合适，但音乐/内容无感
音量稍大或稍小，但可接受
音量过大或过小，影响体验
有噪音干扰（如设备声、员工对话声等）
Q7:您认为店内通道的宽敞程度与通行顺畅度如何？
非常宽敞，通行无阻
比较宽敞，偶尔需避让
宽度一般，高峰期较拥挤
比较狭窄，经常需要侧身
非常狭窄，通行困难
Q8:您对店内商品陈列的整齐度与美观度是否满意？
非常满意，整齐美观
比较满意
一般
不太满意，有些杂乱
非常不满意，非常杂乱
Q9:您能轻松找到所需商品的价签或信息说明吗？
总能轻松找到
大部分时候可以找到
有时需要寻找
经常找不到
几乎找不到
Q10:您对店内休息区（如有）的舒适度与便利性评价如何？
非常舒适便利，愿意停留
比较舒适
一般，勉强可以休息
不太舒适，设施不足
没有注意到/本店无休息区
Q11:您认为店内卫生状况（地面、货架、试衣间、卫生间等）如何？
非常干净整洁
比较干净
一般
有些地方不够干净
多处不整洁，卫生状况差
Q12:在以下环境因素中，哪些最可能促使您延长在店内的停留时间？（可多选）
舒适的温度与空气
柔和的灯光与音乐
宽敞整洁的通道
有趣/美观的商品陈列
便捷的休息设施
干净卫生的环境
良好的Wi-Fi信号
其他
Q13:在以下环境因素中，哪些最可能让您感到不适并希望尽快离开？（可多选）
温度过冷或过热
空气混浊或有异味
照明过暗或刺眼
音乐/广播音量过大或内容嘈杂
通道拥挤，人流量过大
商品陈列杂乱，难以寻找
卫生状况不佳
其他
Q14:总体而言，您对本店购物环境的舒适度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q15:基于本次的购物环境体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:与您经常光顾的其他同类门店相比，本店的环境舒适度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q17:为了进一步提升本店的购物环境舒适度，您最重要的一个建议是什么？
填空1
Q18:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号