零售门店操作流程简单性满意度调查

Q1:您所在的门店类型是？

Q2:您在门店的岗位角色是？

Q3:您使用当前门店操作系统（如收银、库存系统）的熟练程度如何？

Q4:整体而言，您认为当前门店日常操作流程（如开店/闭店、补货、盘点）的简单性和便捷性如何？（1分表示非常复杂繁琐，5分表示非常简单便捷）

Q5:基于您的操作体验，您有多大意愿向新同事推荐使用我们当前的门店操作系统？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q6:在以下日常操作环节中，您认为哪些流程相对复杂或耗时？（可多选）

Q7:您认为门店操作系统的界面设计是否清晰、易于理解和操作？

Q8:当您需要学习新的操作流程或系统功能时，现有的培训或指导材料（如手册、视频）是否足够清晰和有效？

Q9:您通常通过哪些方式解决操作中遇到的困难？（可多选）

Q10:当操作系统出现故障或报错时，解决问题的流程是否简单高效？（1分表示非常低效复杂，5分表示非常高效简单）

Q11:您认为当前的操作流程和系统，在多大程度上减少了重复性劳动或无效步骤？

Q12:如果可以对操作流程进行简化，您最希望优先优化以下哪个方面？（可多选）

Q13:在客流高峰时段，您觉得操作流程的复杂性是否对服务效率造成了明显影响？

Q14:请描述一个您近期遇到的、认为最繁琐或最不合理的具体操作场景或步骤。

Q15:您认为简化操作流程、提升易用性，对您的工作积极性和满意度有多重要？

Q16:您希望公司通过哪些方式来收集大家对操作流程的改进建议？（可多选）

Q17:总体来看，您对门店管理层在听取员工关于流程简化的意见并推动改进方面的表现是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:对于如何让门店的日常操作变得更简单、更“傻瓜化”，您有什么具体的建议或设想？（例如：您希望有一个什么功能？）

Q19:如果未来引入新的操作工具或系统，您更看重以下哪一点？