零售门店包装完整性满意度调查

Q1:在过去三个月里，您大约多久在实体零售门店购物一次？

Q2:您通常购买的商品类型主要是？

Q3:最近一次购物时，您购买的商品包装（如纸袋、塑料袋、包装盒等）整体状况如何？

Q4:当您发现商品包装有轻微破损时，您通常会？

Q5:您认为哪些因素最容易导致包装破损？（可多选）

Q6:请为您最近一次购物时，店员打包商品的专业性和细心程度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为门店目前使用的购物袋/包装盒的耐用性如何？

Q8:如果包装破损，您最担心的是什么？

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店，基于其商品包装的可靠性？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您希望门店在包装方面提供哪些额外服务或改进？（可多选）

Q11:当您需要携带商品乘坐公共交通工具或步行较长距离时，您对包装的牢固性要求是否会更高？

Q12:与线上购物相比，您认为实体门店的包装完整性如何？

Q13:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）关于零售门店包装的经历。

Q14:您是否曾因包装问题（如破损导致商品损坏）向门店投诉或要求处理？

Q15:请对门店在解决包装相关客诉时的响应速度和态度进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q16:考虑到环保因素，您是否愿意为更坚固、更环保的可降解包装支付少量费用？

Q17:除了牢固，您还看重包装的哪些方面？（可多选）

Q18:您认为良好的包装完整性是否会增加您再次光顾该门店的意愿？

Q19:对于提升零售门店的包装完整性，您还有什么具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的性别是？