售后维修环境舒适度满意度调查
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本模板旨在收集客户对售后维修中心环境舒适度的反馈。帮助您评估环境整洁度、分析设施使用情况、识别改进空间，适合各类维修服务提供商优化客户等待体验并提升服务质量。 标签
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售后维修环境舒适度满意度调查
尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的服务。为了持续优化我们的售后维修环境，为您提供更舒适、便捷的体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
Q1:您本次来访的主要维修服务类型是？
家用电器维修
电子数码产品维修
汽车保养/维修
家居/家具维修
其他
Q2:这是您第几次光临本维修中心？
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
Q3:请对维修中心的整体环境整洁度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您认为维修中心的空气质量如何？
清新无异味
有轻微异味但可接受
有明显不适气味
未留意
Q5:您对维修中心内的温度（冷/暖气）感觉如何？
非常舒适
比较舒适
一般
有点冷/热
非常冷/热
Q6:请对维修中心的照明亮度进行评分。（1分太暗，5分太亮，3分适中）
分数
标签
Q7:您在等待维修时，座椅的舒适度如何？
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
Q8:在等待期间，您使用了哪些设施或服务？（可多选）
免费Wi-Fi
充电插座
饮水机/咖啡
电视/杂志
儿童游乐区
均未使用
Q9:您对提供的免费饮品（如水、咖啡）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用/不提供
Q10:请对维修中心的噪音水平进行评分。（1分非常嘈杂，5分非常安静）
分数
标签
Q11:维修中心的指示标识（如功能区、洗手间）是否清晰易懂？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
没有注意到
Q12:洗手间的清洁卫生状况如何？
非常干净
比较干净
一般
不太干净
未使用
Q13:您觉得维修中心的整体空间布局是否合理，便于走动和等待？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q14:工作人员是否为您清晰解释了维修流程和预计等待时间？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，没有解释
我不需要解释
Q15:请对您在维修中心的隐私保护感受进行评分。（1分毫无隐私，5分隐私得到充分保护）
分数
标签
Q16:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我们的维修中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q17:与您去过的其他同类维修中心相比，本中心的环境舒适度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
Q18:您认为本维修中心在环境方面最需要改进的是？（可多选）
增加休息座位
改善空气质量/通风
降低环境噪音
提供更多娱乐设施（如电视、杂志）
优化空间布局
提升洗手间卫生
加强隐私保护措施
其他
Q19:对于提升维修中心的舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？
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