软件系统响应速度满意度调查

软件系统响应速度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于软件系统响应速度满意度的调查，旨在了解您对系统性能的体验与期望。您的反馈对我们至关重要，将直接帮助我们优化系统性能，提升您的使用体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的软件系统类型是？

办公协同软件（如钉钉、企业微信）

业务管理系统（如ERP、CRM）

设计/开发工具（如Photoshop、VS Code）

内部数据平台/报表系统

其他

Q2:您使用该系统的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请为系统页面加载（如登录、打开主界面）的响应速度评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q4:请为系统内常见操作（如点击按钮、提交表单、切换菜单）的响应速度评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q5:请为数据查询/报表生成的响应速度评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q6:综合考虑响应速度，您向同事或朋友推荐使用该系统的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为系统响应速度对您的工作效率影响有多大？

影响极大，经常导致工作停滞

影响较大，有时需要等待

有一定影响，但可以接受

几乎没有影响

完全不影响

Q8:在以下哪些场景中，您最容易感受到系统响应缓慢？（可多选）

高峰工作时间段

执行复杂计算或大数据量操作时

同时打开多个功能模块时

网络状况不佳时

系统刚发布新版本后

任何时候都感觉良好

Q9:当系统响应缓慢时，您通常会如何应对？

耐心等待

刷新页面或重启应用

联系技术支持

暂时停止使用，稍后再试

转而使用其他替代工具

Q10:您认为当前系统响应速度与您的预期相比如何？

远低于预期，无法忍受

低于预期，有待改进

基本符合预期

高于预期，比较满意

远超预期，非常出色

Q11:您认为哪些因素最可能影响您感知到的系统响应速度？（可多选）

您本地的电脑/手机性能

您所处的网络环境

系统服务器本身的性能

同时使用系统的用户数量

系统功能设计的复杂性

不清楚

Q12:如果系统响应速度提升，您认为对您最大的价值是？

显著提升个人工作效率

减少工作时的烦躁情绪

能更流畅地处理复杂任务

提升团队协作效率

其他

Q13:请描述一次您印象深刻的系统响应缓慢的具体经历（如：在什么时间、进行什么操作时遇到了问题）。

填空1

Q14:对于优化系统响应速度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续关于系统性能的深度访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的联系方式（邮箱或电话）。

填空1

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