软件系统操作简单性满意度调查
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本模板旨在提供软件系统操作简单性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估界面设计、分析操作流程、收集改进建议，适合产品经理和用户体验团队进行系统可用性分析与迭代优化。 标签
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软件系统操作简单性满意度调查
感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对我们软件系统操作简单性的满意度，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化产品体验。请根据您的真实感受作答。
Q1:您使用本软件系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您认为本软件系统的整体界面设计是否直观、易于理解？
非常直观
比较直观
一般
不太直观
非常不直观
Q3:对于完成一项核心任务（例如，创建新项目或生成报告），您认为操作流程的复杂程度如何？
非常简单，步骤清晰
比较简单，基本能完成
一般，有时会困惑
比较复杂，需要帮助
非常复杂，难以完成
Q4:当您首次使用本系统时，您认为学习曲线（从开始到熟练使用的过程）如何？
非常平缓，很快上手
比较平缓，需要少量学习
一般，需要一定时间适应
比较陡峭，学习困难
非常陡峭，难以掌握
Q5:您认为系统菜单和功能按钮的布局与分类是否合理？
非常合理，易于查找
比较合理，基本能找到
一般，有时需要搜索
不太合理，经常找不到
非常混乱，难以定位
Q6:系统提供的帮助文档、提示信息或新手引导是否清晰有效？
非常清晰有效，能快速解决问题
比较有效，有一定帮助
一般，有时有帮助
不太有效，帮助不大
几乎没有帮助或信息缺失
Q7:您有多大可能向同事或朋友推荐使用本软件系统？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q8:请为“系统响应速度及操作流畅度”打分（1-5星）
分数
标签
Q9:您认为在操作过程中，哪些方面最容易让您感到困惑或不便？（可多选）
功能入口隐藏太深
操作步骤过多
专业术语难以理解
界面元素（图标、文字）不明确
错误提示信息不清晰
缺乏撤销/重做功能
与其他软件的操作习惯不一致
Q10:当您遇到操作问题时，通常如何解决？
查看系统内置帮助
询问同事或上级
在线搜索解决方案
联系技术支持
放弃操作或尝试其他方法
Q11:您认为系统在移动设备（如手机、平板）上的操作体验与电脑端相比如何？
移动端体验更好
两者体验相当
移动端体验稍差，但可接受
移动端体验较差，影响使用
未使用过移动端
Q12:与您使用过的其他同类软件相比，本系统的操作简单性处于什么水平？
显著优于其他软件
略优于其他软件
与其他软件相当
略逊于其他软件
显著逊于其他软件
Q13:请为“系统功能与用户需求的匹配度（即您想做的，系统都能方便地实现）”打分（1-5星）
分数
标签
Q14:您最希望系统在哪些方面进行优化以提升操作简单性？（可多选）
简化核心操作流程
优化界面布局和视觉设计
提供更智能的默认设置或向导
增强搜索和导航功能
改进帮助文档和教程
增加个性化设置选项
提升快捷键和操作效率
Q15:经过一段时间的熟悉后，您目前使用本系统的自信程度如何？
非常有信心，能熟练处理所有任务
比较有信心，能处理大部分任务
一般，能处理常规任务
信心不足，需要时常求助
完全没有信心
Q16:您认为本软件系统在操作简单性方面，最值得称赞的一个优点是什么？
填空1
Q17:请提出一个您认为最迫切需要改进的、关于操作简单性的具体功能或流程。
填空1
Q18:总体而言，您对当前软件系统的操作简单性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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