支付流程价格合理性满意度调查

Q1:您最近一次使用本服务/产品进行支付是在什么时候？

Q2:您通常使用哪种支付方式完成支付？（单选主要方式）

Q3:请对本次支付流程的整体顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

Q4:在支付过程中，您是否遇到过任何中断或错误？

Q5:如果遇到过中断或错误，请简要描述具体情况（例如：页面卡顿、支付失败提示等）

Q6:支付页面的信息（如金额、商品名称、优惠明细）展示是否清晰、准确？

Q7:请对支付页面的加载速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q8:您认为支付流程中，从确认支付到收到成功提示的等待时间如何？

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐使用本支付流程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:在支付前，您是否清楚了解本次消费的最终总价（含各种费用）？

Q11:您认为本次支付所购买的商品/服务的价格是否合理？

Q12:您认为价格不合理主要体现在哪些方面？（可多选）

Q13:请具体说明您对价格合理性的看法或建议

Q14:支付成功后，您收到的支付凭证（如账单、电子发票）是否及时、准确？

Q15:请对支付过程中的隐私与安全保障感进行评分（1分表示非常不安，5分表示非常安心）

Q16:您是否愿意为更快捷、更安全的支付体验支付少量额外费用？

Q17:您希望支付流程在哪些方面进行改进？（可多选）

Q18:与您常用的其他支付平台（如微信支付、支付宝等）相比，您对本支付流程的总体满意度如何？

Q19:请分享您对本支付流程及价格设定的任何其他意见或建议