物业服务功能完整性满意度调查

Q1:您在本小区居住的时长是？

Q2:您认为当前物业提供的“公共区域清洁与维护”服务是否完整、到位？

Q3:您认为当前物业提供的“公共设施设备（如电梯、门禁、照明等）运行与维护”服务是否完整、及时？

Q4:您认为当前物业提供的“安保与秩序维护（如门岗管理、巡逻、车辆管理等）”服务是否完整、有效？

Q5:您认为当前物业提供的“绿化养护与景观维护”服务是否完整、专业？

Q6:您认为当前物业提供的“报事报修处理”流程是否完整、响应及时？

Q7:您认为当前物业提供的“费用收取与公示（如物业费、水电费等）”服务是否完整、透明？

Q8:您认为当前物业提供的“社区文化活动组织”服务是否完整、丰富？

Q9:您认为当前物业提供的“垃圾分类指导与清运”服务是否完整、规范？

Q10:您认为当前物业提供的“客户服务中心接待与咨询”服务是否完整、友好？

Q11:您认为以下哪些物业服务功能目前存在明显缺失或需要重点加强？（可多选）

Q12:针对上一题您选择的“其他”选项，或您认为需要特别说明的物业服务功能缺失，请具体描述：

Q13:总体而言，您对当前物业服务功能的完整性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:基于目前的物业服务功能完整性，您有多大意愿向亲友推荐本小区？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您主要通过什么渠道与物业沟通？

Q16:对于提升本小区物业服务功能的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？