培训课程流程便捷性满意度调查

培训课程流程便捷性满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对我们培训课程流程便捷性的感受，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化服务，为您提供更流畅的体验。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次培训课程的？

公司/学校内部通知

官方网站/APP

社交媒体/公众号

朋友/同事推荐

其他

Q2:您认为课程信息（如大纲、时间、讲师）的查找和获取是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q3:本次培训课程的报名流程（包括填写信息、确认等）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:您完成整个报名过程大约花费了多长时间？

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q5:课程费用的支付方式是否多样且便捷？

非常便捷多样

比较便捷

一般

选择较少/不太便捷

非常不便捷

Q6:在报名成功后，您是否及时、清晰地收到了课程确认通知（如邮件、短信）？

是，非常及时清晰

是，但略有延迟

是，但信息不全

否，没有收到

不确定

Q7:课程开始前的提醒通知（如开课时间、地点/链接、准备事项）是否充分有效？

非常充分有效

比较充分

一般

提醒不足

完全没有提醒

Q8:进入线上课程直播间或线下培训场地的流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

遇到一些障碍

非常不顺畅

Q9:培训期间，课程资料（如PPT、讲义、视频回放）的获取和下载是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q10:培训过程中，与讲师或助教进行互动交流（如提问、答疑）的渠道是否畅通便捷？

非常畅通便捷

比较畅通

一般

不太畅通

非常不畅通

Q11:课后作业的提交、或课程评价/反馈的填写流程是否简单易操作？

非常简单易操作

比较简便

一般

有些复杂

非常复杂难用

Q12:课程结束后，证书的获取或查询流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

尚未获取/不清楚

Q13:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的培训课程？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:在以下培训流程环节中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

课程信息发布与展示

报名与支付流程

课前通知与提醒

课程接入与参与

学习资料获取

互动交流渠道

作业提交与反馈

课后服务与证书获取

其他

Q15:如果未来有新的培训课程，您再次报名的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于提升培训课程的整体流程便捷性，您是否有其他具体的建议或意见？

填空1

相关推荐