培训课程服务态度满意度调查

培训课程服务态度满意度调查

您好！感谢您参与本次培训课程服务态度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为您提供更优质的学习体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您参加的是哪一类培训课程？

专业技能类

管理能力类

职业素养类

兴趣爱好类

其他

Q2:您对本次培训课程的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:请对课程讲师的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q4:请对课程讲师的教学态度（如耐心、热情、互动性）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:请对课程顾问/教务人员的服务态度（如咨询、报名、问题解答）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:请对课程助教/辅导人员的服务态度（如课后答疑、作业批改）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:课程讲师是否充分尊重学员的提问和意见？

总是

经常

有时

很少

从不

Q8:课程顾问/教务人员是否及时、清晰地回应了您的需求？

总是

经常

有时

很少

从不

Q9:课程服务人员（讲师、顾问、助教等）的整体形象和言行举止是否专业得体？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q10:在服务态度方面，您认为本次培训课程做得好的地方有哪些？（可多选）

讲师热情耐心

顾问响应及时

助教辅导细致

沟通渠道畅通

问题解决高效

整体氛围友好

其他

Q11:在服务态度方面，您认为本次培训课程有待改进的地方有哪些？（可多选）

讲师互动不足

顾问回复迟缓

助教支持不够

沟通态度冷淡

问题处理推诿

缺乏主动关怀

其他

Q12:基于本次的服务体验，您未来是否愿意继续选择或推荐我们的培训课程？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的培训课程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您对本次培训课程中任何一位服务人员（讲师、顾问、助教等）的特别表扬或具体建议：

填空1

Q15:对于提升我们培训课程的整体服务态度，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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