医疗服务产品质量满意度调查
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本模板旨在提供医疗机构服务质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者体验、评估服务环节、识别改进方向，适合医院、诊所等医疗机构进行服务优化和质量管理。 标签
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医疗服务产品质量满意度调查
尊敬的受访者，您好！为了解您对我们医疗服务的真实感受，持续提升服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！
Q1:您最近一次接受本机构医疗服务的时间是？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
Q2:您本次接受的主要医疗服务类型是？
门诊诊疗
住院治疗
健康体检
预防接种
康复理疗
其他
Q3:请对本次医疗服务的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向亲友推荐我们的医疗服务？（0分非常不可能，10分非常可能）
选项1
Q5:您对预约/挂号流程的便捷性满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您对候诊/等待时间的合理性满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您对医生问诊的细致与耐心程度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您对医生解释病情与治疗方案的专业清晰度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您对护士/医技人员的操作技能与服务态度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对检查/检验的准确性与报告出具速度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您对药品/治疗项目的疗效满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q12:您对医疗费用的透明度与合理性满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q13:您对就诊环境的整洁与舒适度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q14:您对隐私保护措施（如诊室私密性、信息保密）的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q15:您认为本机构在哪些方面表现最突出？（可多选）
医护人员的专业能力
服务态度与沟通
医疗设备的先进性
就诊流程的效率
环境的舒适度
价格的合理性
后续的关怀与随访
Q16:您认为最需要改进的方面是？（可多选）
缩短候诊时间
优化预约挂号系统
提升医患沟通质量
改善就诊环境
降低医疗费用
提高检查/治疗效率
加强后续健康指导
Q17:基于本次体验，您未来是否会优先选择本机构？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q18:您对提升我们医疗服务质量有何具体的意见或建议？（选填）
填空1
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