医疗服务数据准确性满意度调查

医疗服务数据准确性满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗服务数据准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升医疗服务质量与数据管理水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年内，使用过以下哪些类型的医疗服务？（可多选）

门诊就诊

住院治疗

体检服务

线上问诊/咨询

疫苗接种

其他

Q2:您与医疗服务机构（如医院、诊所）互动时，最常接触到的数据信息是？

个人身份信息（姓名、身份证号）

病历/诊断记录

检查/检验报告

费用清单/账单

预约/挂号信息

其他

Q3:总体而言，您对所接触到的医疗服务数据（如病历、检查报告、账单等）准确性的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为，在以下哪类数据中，出现不准确情况的可能性相对较高？

个人基本信息（如姓名、联系方式）

医疗诊断信息

检查/检验结果数据

药品处方/用法用量

费用结算信息

没有明显差异/不清楚

Q5:您曾经遇到过哪些医疗服务数据不准确的情况？（可多选）

个人信息登记错误

诊断记录或病史描述有误

检查报告数据或结论错误

药品名称、剂量或用法错误

费用计算或项目明细错误

预约时间或科室信息错误

未遇到过

Q6:当您发现医疗服务数据存在不准确时，通常是如何处理的？

当场向医护人员或工作人员指出并更正

事后通过电话、App或网站反馈

觉得麻烦，未进行反馈

不知道如何反馈

未遇到过此类情况

Q7:您对医疗机构纠正数据错误（如您反馈后）的效率和效果满意吗？

分数

标签

Q8:您认为导致医疗服务数据不准确的主要原因可能是什么？

医护人员或工作人员录入疏忽

不同系统间数据同步不及时或错误

患者提供信息有误或不完整

流程复杂，环节多易出错

技术系统本身存在缺陷

其他

Q9:基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐您认为数据管理准确的医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您是否使用过医疗机构的线上平台（如App、小程序、官网）查询或管理个人医疗数据？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q11:对于使用线上平台查询到的个人医疗数据（如报告、病历、账单），您对其准确性的信任度如何？

分数

标签

Q12:您认为提升医疗服务数据准确性，以下哪些措施最为重要？（可多选）

加强医护人员数据录入培训与核对

优化信息系统，减少人工录入环节

建立便捷的患者信息核对与反馈渠道

实现不同医疗机构间数据互联互通

定期进行数据质量审计与公示

明确数据错误的责任与处理流程

其他

Q13:数据准确性是否会直接影响您对一家医疗机构的信任度与选择？

是，影响非常大

有一定影响

影响不大，更看重医术和服务

完全没有影响

Q14:对于如何进一步提高医疗服务数据的准确性和可靠性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您最近一次接受医疗服务所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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