医疗服务设计美观度满意度调查
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本模板旨在提供医疗服务设计美观度的标准化调研方案。帮助您评估环境舒适度、分析视觉设计效果、收集改进建议，适合医疗机构和设计公司优化服务体验。 标签
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医疗服务设计美观度满意度调查
您好！我们正在进行一项关于医疗服务设计美观度的调研，旨在了解您对当前医疗服务环境、视觉设计等方面的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验，提升整体品质。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！
Q1:您最近一次接受或使用医疗服务（如医院、诊所、线上平台）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
Q2:您接触的医疗服务类型主要是？
公立医院
私立医院/诊所
线上问诊/健康APP
体检中心
社区医疗服务中心
Q3:请对您所接触的医疗服务场所（如医院大厅、候诊区）的整体环境整洁度与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q4:请对医疗服务场所（如诊室、走廊）的灯光、色彩等视觉氛围设计进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:请对医疗服务场所的标识系统（如指引牌、楼层索引）的清晰度与美观度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q6:您认为医疗服务机构的官方网站或APP的界面设计是否美观、易于操作？
非常美观且易用
比较美观易用
一般
不太美观或难用
非常不美观且难用
Q7:请对线上医疗服务（如APP、小程序）的图标、按钮、排版等视觉设计细节进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q8:在医疗服务环境中，您认为哪些设计元素最能影响您的整体感受和满意度？
空间布局与动线
色彩与灯光
家具与装饰
标识与导视系统
绿植与自然元素
艺术装置或背景音乐
数字化屏幕与互动设备
Q9:您认为医疗服务环境的设计是否有助于缓解您的紧张或焦虑情绪？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
Q10:请对医护人员着装（如制服、工牌）的整洁度与专业感设计进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q11:请对医疗文书、报告单、宣传册等印刷材料的版式设计与易读性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q12:您是否注意到医疗服务品牌（如Logo、主色调）在不同触点（线下场所、线上平台、宣传材料）上保持了一致性？
非常一致，印象深刻
比较一致
没太注意
不太一致
非常不一致
Q13:基于整体设计美观度与体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:您认为当前医疗服务设计在美观度方面，最需要改进的是哪些方面？
建筑外观与内部装修
候诊与就诊空间舒适度
数字化界面与交互设计
标识导视系统
印刷品与宣传物料
医护人员形象与着装
环境氛围（如气味、声音）
Q15:与您理想中的医疗服务环境相比，您认为目前接触的服务在设计美观度上差距有多大？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
Q16:请描述一次让您感到特别舒适或印象深刻的医疗服务设计体验（可以是环境、视觉或任何细节）：
填空1
Q17:对于提升医疗服务的设计美观度与整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您的最高教育程度是？
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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