电商购物价格合理性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于电商购物价格合理性的调研,旨在了解您对当前线上商品定价的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在电商平台购物是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常通过哪些电商平台进行购物?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他

Q3:您最常购买的商品类别是什么?

服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他

Q4:总体而言,您认为当前电商平台上商品的价格合理性如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q5:您有多大意愿向朋友推荐在您常用的电商平台购物?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q6:您认为电商平台上的商品价格与其实体店相比,通常如何?

明显更便宜
稍微便宜一些
基本持平
稍微贵一些
明显更贵

Q7:在判断价格是否合理时,您主要会参考哪些信息?(可多选)

商品历史价格
不同平台比价
用户评价
品牌官方定价
商品材质/成分说明
凭个人感觉和经验
其他

Q8:您遇到“先涨价后打折”这类价格营销套路的频率高吗?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到过

Q9:对于同一商品在不同店铺的价格差异,您的看法是?

差异合理,反映了服务、物流等附加值
差异较大,但可以理解
差异过大,存在信息不透明问题
不太关注价格差异

Q10:您认为电商平台在保障价格透明度(如明确标价、展示价格构成)方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q11:您是否愿意为“次日达”、“急速退款”等增值服务支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q12:哪些因素会让您觉得一件商品“物有所值”,即使价格略高?(可多选)

品牌信誉好
产品质量过硬
售后服务完善
物流速度快
用户评价极高
设计独特/有创意
其他

Q13:当您发现刚买的商品很快又降价时,您通常会怎么做?

联系客服申请价保或退款
感到不满但不会采取行动
理解这是正常市场波动
完全没注意到

Q14:您认为电商平台或商家在定价方面,最需要改进的一点是什么?

填空1

Q15:您对直播带货、短视频带货等新兴电商模式中的商品价格合理性评价如何?

比传统模式更合理
和传统模式差不多
不如传统模式合理
不了解/未参与过

Q16:您认为“大数据杀熟”(针对老用户定价更高)的现象普遍吗?

非常普遍
比较普遍
偶尔存在
基本不存在
不清楚

Q17:为了获得更优惠的价格,您通常会使用哪些方法?(可多选)

领券/凑满减
等待大促(如双11)
加入会员享受折扣
参与拼团/砍价
使用比价工具
不特意寻找优惠
其他

Q18:综合考虑价格、质量、服务等因素,您对当前电商购物的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q19:您的性别是?

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您每月在电商平台的购物频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q22:您平均每次在电商平台的购物金额大约是?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
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电商购物价格合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供电商购物价格合理性评估的标准化调研方案。帮助您收集消费行为、分析定价策略、评估用户满意度,适合电商平台与市场研究机构进行市场洞察。
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