餐饮服务环境舒适度满意度调查问卷

尊敬的顾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于餐饮服务环境舒适度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化用餐环境,提升服务质量。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持!

Q1:您本次用餐的餐厅类型是?

中餐厅
西餐厅
日料/韩式餐厅
火锅/烧烤店
快餐/简餐店
咖啡厅/甜品店
其他

Q2:您本次用餐的时间段是?

早餐
午餐
下午茶
晚餐
夜宵

Q3:您本次用餐的主要目的是?

商务宴请
朋友/家庭聚会
情侣约会
个人简餐
工作洽谈
其他

Q4:请对餐厅的整体外观和门面吸引力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对进入餐厅时,迎宾/接待服务的及时性与友好度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为餐厅内的整体照明亮度如何?

过暗,影响用餐和阅读
偏暗,但氛围感强
适中,舒适自然
偏亮,有些刺眼
过亮,缺乏温馨感

Q7:您对餐厅内的背景音乐/音效有何感受?

音量适中,风格契合,令人放松
音量偏大,有些吵闹
音量偏小或没有音乐,氛围单调
音乐风格与餐厅不搭
未注意到背景音乐

Q8:请对餐厅内的温度舒适度(冷热适宜)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:请对餐厅内的空气清新度与通风情况进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您对所使用的桌椅舒适度(高度、软硬、稳固性)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为餐桌之间的间距是否合理,能保证私密性且不拥挤?

间距宽敞,私密性好
间距适中,可以接受
间距较近,略显拥挤
非常拥挤,缺乏私密性

Q12:您认为餐厅的装饰与陈设(如绿植、艺术品、墙面设计等)在哪些方面做得不错?(可多选)

风格统一,有特色
干净整洁,维护良好
营造了良好的用餐氛围
与品牌定位相符
无明显亮点或感觉一般

Q13:请对餐厅地面的清洁程度(无油渍、无水渍、无垃圾)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:请对餐具、杯具的清洁度与完好度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您对洗手间的清洁度、设施完备度与便利性是否满意?

非常满意,干净无异味,设施齐全
比较满意,基本干净
一般,有可改进之处
不太满意,卫生状况不佳
未使用或不适用

Q16:在用餐过程中,您感觉环境的嘈杂程度如何?

非常安静
比较安静,可正常交谈
有些嘈杂,需要提高音量
非常嘈杂,影响交谈和心情

Q17:您认为以下哪些因素最影响您本次用餐的环境舒适度?(最多选3项)

噪音水平
空气质量与温度
灯光照明
桌椅舒适度
空间布局与私密性
清洁卫生
装饰氛围
服务员走动与打扰频率
其他

Q18:基于本次用餐的环境体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q19:与您的预期相比,本次用餐的环境体验如何?

远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q20:为了进一步提升环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:灯光、音乐、布局、卫生等方面)

填空1

Q21:您的性别是?

prefer not to say

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您平均每月在外用餐(非家庭自制)的频率大约是?

1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上
问卷网
餐饮服务环境舒适度满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮门店环境舒适度的标准化调研解决方案。帮助您评估空间布局、分析卫生状况、优化氛围营造,适合餐饮企业和管理者收集顾客反馈以提升整体用餐体验。
标签
问卷
舒适度
满意度
餐饮服务
舒适度
环境调查
关于
1天内
更新
0
频次
23
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷