餐饮服务创新能力满意度调查问卷
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本模板旨在评估餐饮服务创新能力的顾客满意度。帮助您收集反馈、分析创新亮点、识别改进方向，适合餐饮品牌管理者优化服务体验与市场竞争力。 标签
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餐饮服务创新能力满意度调查问卷
您好！本问卷旨在了解您对我们餐饮服务创新能力的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为您带来更佳的体验。感谢您的参与！
Q1:您通常以何种身份体验我们的餐饮服务？
个人消费者
家庭/朋友聚餐组织者
商务宴请/会议组织者
其他
Q2:您平均多久光顾我们或同类餐饮品牌一次？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
每季度或更久
Q3:整体而言，您对我们近一年推出的新菜品/新口味的满意度如何？
分数
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Q4:您认为我们在以下哪些方面的创新表现较为突出？（可多选）
菜品口味与搭配
菜单设计（如时令菜单、主题菜单）
烹饪技法与呈现方式
食材来源与可持续性
健康/特殊饮食选项（如素食、低卡）
其他
Q5:您对我们推出新品的速度（更新频率）是否满意？
分数
标签
Q6:您通常通过何种渠道了解到我们的新品信息？
店内海报/菜单
品牌官方App/小程序
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友/家人推荐
其他广告渠道
从未注意过
Q7:您对我们线上点餐、预订或外卖服务的便捷性与创新性（如智能推荐、个性化定制）满意度如何？
分数
标签
Q8:您希望我们在未来增加哪些类型的服务创新？（可多选）
更丰富的个性化定制（口味、分量、配料）
线上线下融合的互动体验（如烹饪课程、食材溯源）
会员专属的创新菜品或活动
环保可持续的包装与服务流程
智能化的用餐体验（如AR菜单、自助结算）
其他
Q9:您认为我们的服务流程（如点餐、上菜、结账）在效率和体验上是否有创新改进？
分数
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Q10:与同类餐饮品牌相比，您认为我们的创新能力处于什么水平？
显著领先
略有领先
大致相当
略有不足
明显落后
Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐饮服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q12:您认为阻碍我们服务创新能力提升的主要因素可能有哪些？（可多选）
对市场趋势反应不够快
内部研发资源有限
顾客反馈收集与响应不足
管理层对创新重视不够
供应链或成本限制
其他
Q13:您对我们餐厅环境与氛围的创新设计（如主题装修、音乐、灯光）满意度如何？
分数
标签
Q14:我们近期推出的创新服务或菜品，是否符合您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合，但有提升空间
低于预期
远低于预期
Q15:请分享一次令您印象深刻的、关于我们餐饮服务的创新体验（可以是菜品、服务或任何环节）：
填空1
Q16:您对我们处理顾客关于新菜品/新服务反馈的及时性与有效性是否满意？
分数
标签
Q17:您更期待我们在哪个方面进行突破性创新？（可多选）
核心菜品与口味革命
全流程数字化与智能化体验
跨界联名与主题营销活动
社区化与顾客共创模式
绿色环保与可持续发展
其他
Q18:基于目前的创新表现，您未来光顾我们的意愿会如何变化？
大大增加
略有增加
保持不变
略有减少
大大减少
Q19:您对我们的餐饮服务创新能力，还有什么具体的意见或建议？
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