企业咨询服务专业能力满意度调查
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本模板旨在提供企业咨询服务专业能力的标准化评估方案。帮助您收集客户反馈、量化服务满意度、识别改进方向,适合咨询公司和企业客户管理部门用于持续优化服务质量和专业水平。 标签
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尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们团队在本次咨询服务中专业能力的评价,您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续提升服务质量。所有信息将被严格保密。
Q1:您与我们的咨询团队合作了多长时间?
Q2:您本次咨询项目的主要类型是?
Q3:总体而言,您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q4:请对咨询团队在项目初期,准确理解并定义您业务痛点和需求的能力进行评分。
Q5:请对咨询团队提供的解决方案或建议的针对性和创新性进行评分。
Q6:请对咨询团队在项目执行过程中的专业知识和行业洞察深度进行评分。
Q7:请对咨询团队交付的报告、方案等成果物的逻辑严谨性和数据支撑度进行评分。
Q8:请对咨询团队与您内部团队的沟通效率与协作顺畅度进行评分。
Q9:请对咨询团队在项目过程中响应您需求与疑问的及时性进行评分。
Q10:您认为我们的咨询团队在以下哪些专业能力方面表现最为突出?(可多选)
Q11:您认为我们的咨询服务在哪些方面为您带来了最显著的价值?(可多选)
Q12:与您接触过的其他咨询机构相比,您如何评价我们的专业能力?
Q13:您认为本次咨询项目对您企业实际业务运营的改善程度如何?
Q14:基于本次合作体验,您未来再次选择我们服务的意愿如何?
Q15:请具体描述一个您印象最深刻的、咨询团队展现其专业能力的场景或事例。
Q16:您认为咨询团队在专业能力方面,最需要改进或加强的一点是什么?
Q17:您更希望我们未来在哪些领域深化或拓展专业服务?(可多选)
Q18:对于提升我们咨询服务的整体专业水平,您还有哪些其他宝贵的建议或期望?
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